芙蓉区开展“民情直通车 党建联心桥”活动

密切党群干群关系推进创先争优

芙蓉区扎实开展“走访群众听民声、深入基层解难题”主题活动，创新载体在全区党员干部中开展以网格精细管理、联系直通群众、共建集约服务为主要内容的“民情直通车党建联心桥”活动，全员参与、全面走访和上门服务，引导广大党员干部密切党群干群关系、深化创先争优。

把责任明确到每一名党员。按照“全面覆盖、全员参与”、“一一对应、量化考核”的原则，芙蓉区委将全区13个街道、78个社区划分为515个网格党支部和1471个网格党小组，网格党小组牵头开展“四联三为”（联社区、联企业、联项目、联家庭，为群众、为基层、为企业，提供公共服务、代办服务、个性服务）活动。将联系群众的主体由68个区直部门、13个街道（园局）、拓展到500多个基层党组织、13000多名党员。规定机关党员干部除每月9、10、27、28日的“群众工作日”外，全年还必须保证60天以上时间“沉”在基层。要求无职党员针对网格党小组实际情况，做好“五个一”，认领一个岗位、联系一户群众、记一本民情日记，提一条建议，办一件好事。把联系社区、企业、项目、群众的责任明确到全区每一位党员。同时推行“联系群众量化考核”，将联系群众、服务群众的工作量化成具体分值，作为评先评优、考核干部、提拔任用的参考。在今年的科级领导干部公推公选和社区主职干部公推公选中，联系服务群众的情况成为了重要指标。

把走访延伸到每一户群众。全区各级党组织、党员按照“走访征集意见、对话增信释疑、交流寻求共识”的工作要求，深入基层、深入群众，与群众敞开心扉交流沟通。全区党员广泛开展“进网格、进居民家庭、同学习、同过组织生活、同服务群众”的“两进三同”活动，并写好一本民情日记、填好一套民情实录卡、做好一套问题台账，要求各级党员干部带着问题下去、带着民意回来，带着感情下去、带着民心回来。区委还开通了“芙蓉区群众工作直通车网站”，开发了“芙蓉区群众工作直通车工程信息管理系统”，群众的诉求可以直接在互联网上提交，所有通过逐户走访、召开民情恳谈会、民主议事吧、民情纳凉会等活动收集到的意见、建议、诉求也全部在系统中进行登记，在直通车网站上公布。登记事项在当日内分配到相关部门及责任领导，要求相关受理责任人、责任机关必须15日内报工作解决措施，工作成效经群众认可后再提交销号。活动开展以来，全区各级党组织和党员共计走访群众115000多户，台账登记问题6782条，收集群众意见建议8000多条，解决问题6300多个，投入专项工作经费1400多万元，投入公益性资金3.1亿元。区委书记梁仲来到结对户熊国其家中走访，当熊国其老人得知座在身边的就是区委书记时，感到既惊讶又高兴，说道：“现在的干部真是贴近群众了啊！”

把服务细化到每一个领域。各级党组织将为民服务作为第一职责来抓，用实际行动为群众提供便利、解决问题。区直部门党组织先后开通了“创业就业直通车”、“医疗健康直通车”、“企业服务直通车”、“教育教学直通车”等，切实解决与群众生产、生活密切相关的民生问题。工商部门为困难企业、经营门店提供免费年审、年检服务；医疗卫生部门为困难群众提供上门问诊、医疗救助、赠医送药活动；教育部门为农民工子女入学开辟“绿色入学通道”。各街道社区党组织纷纷推出举措，着力帮助群众解决生活困难、就业择岗、子女教育等问题。韭菜园街道蓉园社区开展“党员亮身份”活动，通过统一制作社区直管党员身份牌，叫响“向我看齐，为您服务”口号；定王台街道6月上旬启动“社区党建讲习所”，通过政工人员、党员干部运用现代信息设备“讲故事”，以群众看得懂、听得明的讲解方式，将党和政府的路线、方针、政策以通俗易懂的方式传播给基层党员和党外群众。各街道社区党组织还引导社区无职党员利用自身特长，义务为社区居民群众提供多领域全方位服务。火星街道凌霄社区统一设定了政策法规宣传、民事调解、治安巡逻、帮教解困、卫生保洁、绿化养护、楼幢组长、家电维修等岗位。社区党员根据自身情况和专长，认领岗位，为社区居民提供服务；五里牌街道全省创先争优先进个人张祖荣，在街道的支持下成立张爷爷工作室，他先后编写了八荣八耻“三字经”和学生校园“三字经”等，利用休息时间在学校、企业、机关等场所向青工、青少年进行宣讲和传唱，为社区教育、社区建设奉献余热。芙蓉公寓周海云成立书香典范工作室，将他多年来从报纸上剪出来厚厚的200多册剪报向社区群众开放，并将和谐社区格言谚语、四字歌、新编教子三字经等有益的内容，编写成《讲文明，促和谐》、《光辉的历程——中国共产党党史资料汇编》等资料，免费发放给社区居民。