安化县立足三个平台提升服务群众水平

　　 安化县积极探索和推行村（社区）网格化服务模式，不断创新服务载体，完善服务体系，拓展服务功能，有效地提升了各级党组织服务群众的水平，促进了社会和谐与稳定。

（一）深化“民情直达”，有效化解困难和矛盾。全面推行“一访两记三解答”民情直达工作法，用民情直达工作丈量干部作风，深受基层欢迎。在559个村（社区）设立民情直达工作室，每个工作室配备3名县乡干部和2名村组党员，工作室主任由科级以上领导干部担任。“一访”即工作队员每月至少3天走访群众；“两记”即工作队员登记《民情手册》，乡村两级登记《民情台账》；“三解答”即按照“县统筹、乡负责、村为主”的原则，将民情问题分成三大类，疑惑咨询方面的问题现场解答，进度落实方面的问题督办解答，全县共性方面的问题集中解答。要求户主见面率、民情问题登记率和答复率达到100%，真正做到群众身边有干部，干部心里有群众。全县发放便民联系卡22万多张，结成帮扶对子1206对，解答和解决民情问题1.9万余个，帮助156名困难学子圆了大学梦，1160多户特困家庭渡过难关，得到了社会的广泛认同，成为了基层党建工作的地方特色品牌。

（二）抓实“一人学一技”，提高自身技能水平。认真实施乡镇干部“一人学一技”活动，将其纳入乡镇党委目标管理考核，实行“三挂钩两谈话一否决”，即：与基层组织建设年专项考核挂钩，与单位评优评先挂钩，与干部的提拨使用挂钩；对参与不积极、效果不明显的，乡镇干部由党委书记进行谈话，班子成员由县委组织部部务会进行谈话；对组织不力、效果一般的，乡镇年度工作一票否决。做到“五有三统一”，即有方案、有台账、有学习笔记、有培训记录、有学用典型；统一教材、统一培训、统一考试。全县2500余名乡镇干部结合自身发展和岗位需求、所学知识、个人爱好等进行了选学。冷市、江南、马路等乡镇组织干部重点选学茶叶高产栽培、加工技术及茶艺师培训，柘溪、平口等乡镇组织干部重点选学渔业和柑桔种植技术。全县先后成立学习小组85个，举办培训班65期，培训乡镇干部3400多人次，建立了学习台账70多套，开辟学习实践基地72个，与2400多户农村种养专业户结成帮扶对子，解决技术难题3150余个，形成了以学促用，用以促学的良性循环，受到群众的欢迎。

　　（三）建立热线网络，密切党群干群关系。23个乡镇建立了镇长热线制度，利用现代化网络载体，都搭建了自己的QQ联动平台。由乡镇党员干部、信息员建立村（社区）QQ群，辖区群众在QQ群中与村（社区）党员干部、信息员沟通交流，及时反映日常工作生活情况、发现的问题和遇到的困难，为基层党建工作提出意见、建议。如东坪镇建设社区居民在QQ群中反映邻近的柳溪河污水处理工程在夜间施工影响居民生活的信息后，社区信息员及时向县水利部门报告，很快处理了这一问题，并在QQ群中向该居民反馈。党员干部为民服务的进度和成效让群众看得见、感受得到，进一步密切了党群干群关系，提升了各级党组织服务水平。