张家界三千奇峰逶迤,八百秀水连绵。在这奇峰秀水之间,全市“两新”组织以优良形象、优质服务、优秀业绩为主要内容扎实开展服务全域旅游创“三优”竞赛活动,充分激发党员职工活力,全面释放党建能量,使“两新”党建之花绽放在青山绿水之间,绽放在旅游服务中间,绽放在群众游客心间,成为了自然风光之外的又一道靓丽风景线。
党旗插在山间
张家界天门山公司、张家界大峡谷公司党支部立足“党建+旅游”的工作思路,在客流主要集散地设立党员团员义务咨询服务台,践行“有问必答、解答耐心,有难必帮、服务贴心,有诉必果、调处称心”“三必三心”承诺,得到了广泛的赞誉。
天门山公司党支部党员团员义务咨询服务平台
金鞭溪景区党支部以4名党员为骨干组成的女子保洁队随身携带“刘纹服务包”(包内装有针线、清凉油、创口贴、跌打损伤等应急物药品),只要游客有需要,都能享受到“刘纹服务包”的贴心服务。一位山东游客在目睹女子保洁队的服务后,动情地写道:最是那一弯腰的温情,恰似迎春花怒放的无私透明,道一声“您好!”问一声“需要什么帮助?”在问候里尽是共产党员服务的真心……
金鞭溪景区女子保洁队
党旗映在湖面
宝峰湖公司党支部以“牢记誓言、践行承诺、争当先锋”为主题,把党员的优质服务与自然山水有机融合起来,创造性的打造党建驿站和党员示范船“赵明健号”和“高健号”。在党建驿站中,公司党支部精心的为游客准备了一份小景区宣传册、一张小党建精品旅游线路图、一个小药箱、一把小雨伞和一张小凳子。
宝峰湖公司党支部党员服务承诺
党员赵明健在自身被毒蛇咬伤的情况下勇救遇险上海游客,党员高健在冬天为救落水韩国游客差点献出年轻的生命,二者是宝峰湖风景区党支部的一面旗帜,也是党员示范船的完美诠释。
党旗亮在广场
黄龙洞公司党支部围绕”争做群众游客贴心人”活动,在生态广场、售票验票窗口、洞内码头设立“党员示范岗”,33名党员时时保持微笑服务,主动为游客排忧解难,仅今年7月份就共为游客打捞手机和平板电脑2台、眼镜2副,找回财物3次,救助生病客人2次。同样的承诺、同样的服务在张家界万福温泉度假村广场、老道湾景区、洪家关旅游区广场等景点也在竞相开展。
党旗飘在路上
出租车是城市的窗口。张家界安顺出租车公司党支部和党员以做 “思想先锋、服务先锋、道德先锋”为目标,把出租车服务与党建工作相融合,创建了党员先锋车。公司党支部把所有出租车编成20个车队,分别由一名党员先锋车驾驶员担任车队队长。
在党员先锋车上,党员驾驶员统一着装,统一佩戴党徽上岗,统一在顶灯上张贴“党员先锋车”标志,统一使用白色座套,并实行“四个一”便民服务,即一个公开承诺牌,一张旅游交通图,一个手机多功能快速充电器,一张航班和火车时刻表。在亲身体验过党员先锋车的广东游客廖春高兴地说:“党员先锋车服务热情细致,打表计程收费,坐这样的出租车让人放心。”
党旗舞在幕前
大型户外实景演出是近年来张家界旅游的新热点,《张家界•魅力湘西》和《天门狐仙•新刘海砍樵》作为张家界大型户外实景演出的杰出代表,每年都吸引着上百万人次观看。
魅力湘西公司、天门狐仙公司党支部建立了党员活动中心,健全了支部工作制度和党员活动规范,并开展了一系列主题鲜明的党建活动。有感于公司党支部和党员积极为游客服务、为公司发展出谋献策,一批公司中层骨干和“台柱子”演员积极申请加入党组织。
在整个服务全域旅游创“三优”竞赛活动中,张家界市“两新”组织依托建立的13个市级党员领导干部联系点为引领示范,扎实推进“两学一做”学习教育常态化制度化,为游客构建起一座座宾至如归的“红色堡垒”。张家界市“两新”组织党员用自己的优质服务和模范行为告诉每一位来张家界旅游的游客:张家界的风景,值得期待,张家界的党员,值得信赖。