找不到机器复印病例资料？到“麓园亭”享受免费自助打印服务；看病排队渴了、累了？快进“麓园亭”歇脚喝口水；到菜市场买菜怕被“坑”？看看“麓园亭”LED显示屏上滚动播放的指导菜价……望麓园街道设置5个“麓园亭”，提供多项免费服务，让街角旮旯也有便民“大乾坤”。

本要去市第一医院看病的一家人，被雨势挡住了去路，在天桥下躲雨，荷花池“麓园亭”的雷锋志愿者蔡发楚、刘镜辉夫妇看到此景，各撑一把雨伞，将这家人送入了医院大厅。附近的群众每天都能看到这类事情，已经习惯了“麓园亭”无微不至的便民服务。

党史学习教育开展以来，望麓园街道工委结合“我为群众办实事”，综合多方意见，采取“一社区一服务点一特色”建设原则，在医院、菜市场等公共场所，精心打造了5个便民服务站，取名“麓园亭”。

▲荷花池“麓园亭”。

5个“麓园亭”的服务侧重点各有不同。如荷花池“麓园亭”关注医患，提供轮椅外借、血压测量、复印等服务，市第一医院护士点赞道：“我们医护人员也能来休息、充电、热饭菜，这样的服务太贴心！”。营盘街“麓园亭”则关心市民”菜篮子”，不但在LED显示屏上滚动播放指导菜价、荷花池生鲜市场“美食指南”，还提供公平秤。5个社区，5个“麓园亭”，点对点缓解“看病难”“买菜难”“托幼烦”等民生难题。

▲“麓园亭”里便民设施齐全。

“麓园亭”的便民服务登记本上详细记录了服务对象、内容、反馈意见等信息，志愿服务队还定期在“麓园亭”开展爱心义诊、健康知识宣传等活动。自“麓园亭”项目启动伊始，街道、社区组建“五老红”党员雷锋志愿服务队，向社会招募一批雷锋志愿者，实行“三班制”，常态化、多元化开展学雷锋志愿服务。

上个月疫情形势严峻时，“麓园亭”的“五老红”志愿服务队联合专职雷锋志愿者，在市第一医院的核酸检测点，协助维护现场秩序、引导市民有序登记，有效缓解了医护人员的工作压力，还免费提供饮用水、凉茶等，为来做核酸检测的市民送上清凉。

▲“五老”志愿者免费为市民提供凉茶。

“麓园亭”想群众之所想，急群众之所急，为群众提供暖心服务，得到了群众的广泛好评。