党政机关集聚、商业发展繁荣、文化多样交融、生活气息浓厚……这里是长沙市岳麓区银盆岭街道银星社区。

银星社区东临银杉路，西依金星大道，南接岳麓大道，北抵杜鹃路，辖区面积0.3平方公里，却集聚五百余家党政机构和企事业单位，常住人口有1万余人。近年来，银星社区以“治理+发展+服务”为抓手，以“红绿粉”三色为画笔，绘就了一幅基层治理新画卷。

共建共享强治理，全域覆盖党旗“红”

湘雅三医院的在职党员提供免费义诊服务，民政部门的在职党员刘娴免费教授青少年国学知识，在创建食品安全城市和疫情防控工作中，在职党员化身是“快递小哥”“消杀卫士”“居家劝说员”“捐款带头人”……银星社区50余名在职党员，根据个人能力对政策宣讲、法律咨询等服务岗位进行一一认领，实现“社区所需”与“党员所能”的无缝对接。

银星社区坚持以居民为中心，围绕居民需求，积极推动共建单位、在职党员融入社区治理，共建项目清单，主动作为，切实增强居民获得感，提升社区治理能力。2020年，银星社区联合市直机关工委、湘江新区财政局（金融办）党支部在府后路小区开展了“美丽楼道”创建活动，让这个20多年的老旧安置小区楼道旧貌换新颜，赢得居民纷纷称赞。

小区治理工作不能单打独斗，要善于整合资源。银星社区通过 “引进来”“走出去”“内部整合”与直机关工委、省作协、市检察院等机关单位结对共建，共建单位发挥资源优势，在基础设施、美丽楼道建设、民生帮扶、文化建设等方面给予社区支持。通过结对共建的方式，相互交流、互通有无，有效地整合了资源，使小区自治工作有声有色，丰富多彩。

心无旁骛促发展，赋能楼宇发展“绿”

绿地中央广场是岳麓区首家“亿元楼宇”，入驻企事业单位326家，楼宇总员工总数超5000人，聚集了包含中南天使、指色网络科技有限公司等一批创新能力强、商业模式经典、财富快速累积的高端新兴企业。

为更好地服务楼宇企业，银星社区注重将服务前移、重心下移，定期进楼宇宣传暖企、惠企政策，为税收大户做到一对一的服务，为绿地中南天使申请“一事一议”的优惠政策，组织6家羊奶企业面商，组建联合体抱团过冬，在降低成本的情况下开拓市场。同时，注重楼宇可持续发展、企业培育整治、产业引导扶持等工作，绿地产业效益持续提升，发展势头强劲，现有高新技术企业53家，金融服务企业21家，房地产企业32家，文化服务企业163家。

特别是在疫情防控的特殊形势下，银星社区一手抓疫情防控，一手抓楼宇产业发展，做到管理有硬度、服务有温度，联系相关部门将疫苗接种点和核酸检测点“搬进”楼宇，让企业员工在楼下就能接种新冠疫苗和核酸检测，确保员工正常上岗、企业正常运营、楼宇经济平稳健康发展。

银星社区党总支书记、居委会主任熊轼表示：“将继续围绕‘一联二帮三到位’主题进行楼宇服务，凝心聚力优化营商环境，当好‘店小二’，焕发楼宇经济蓬勃活力，打造‘有活力、有潜力、有竞争力’的绿色楼宇。”

用心用情优服务，满目皆是暖心“粉”

近年来，银星社区将暖心服务的触角延伸到与居民获得感与幸福感相关的每一个角落，让一件件为民实事、一抹抹“粉色的记忆”感动人心、温暖人心。

今年8月的一天，面对突如其来的强降雨，辖区府后路小区受灾严重，银星社区工作人员第一时间赶赴现场，迅速落实应急措施，与暴雨赛跑，与困难较量，及时转移居民、车辆和财产，快速清理道路和小区积水……他们从下午6点一直忙到凌晨12点，用责任与担当守护人民群众生命财产安全。第二天上午，社区工作人员又投入到小区门店灾后的重建工作之中，帮助他们晾晒被雨水浇湿的货物，清理淤泥和垃圾，开展消杀工作。

只要居民群众有需要，总能看到这群“暖心粉”的身影。绿地时代广场小区北向道路拥堵、外墙渗水，银星社区牵头成立矛盾调解小组，挨家挨户给居民群众做通思想解释工作，安抚群众情绪，并积极与物业协商，最终物业出资68万元对小区的破损水网等设施的进行改造。府中路的占道停车问题“久治不愈”，严重影响了市容市貌和道路交通安全，给周边居民造成极大困扰。熊轼多方奔走，积极邀请交警部门为府中路“把脉开方”，府中路装上隔离防护栏，彻底解决了这个交通顽疾。

“人民群众的满意度是检验基层治理成效的试金石。”银星社区将始终秉承“热心接待、耐心受理、细心承办、真心服务”的理念和宗旨，为广大居民提供贴心服务，致力于把社区建设成环境优美、治安良好、生活便利、服务完善、和谐有序的文明社区。