“今天的金桂小区可不同往日了，开门见绿、推窗见景，从‘黄土坡’升级成了‘后花园’！”谈起家门口的变化，出门遛弯的张大爷有说不完的话。

金桂社区位于长沙市天心区桂花坪街道，辖金桂小区，是一个以拆迁安置户为主的城市新社区。帮助新市民适应新环境、促进失地农民再就业、管理外来流动人口……成立初期，金桂社区面临诸多难题，急需创新基层社区治理。为此，社区探索构建以党支部为核心、以“金钥匙”党建创新工程为抓手的基层治理体系，形成“区域统筹、多方联动”的工作格局。

注重问题导向 化解民生难点

金桂社区党支部与天心交警共驻共建搭建“移动小红凳”议事平台。

金桂小区为开放式物业管理小区，2019年，一条富有金桂区域特色的商业街成为新晋“网红”小吃街，在给小区带来人气与租金的同时，也带来“牛皮癣”、噪音等污染。为此，社区党支部制定矛盾快速响应机制，组建了一支涵盖党员、志愿者、法律顾问、户籍民警等群体的矛盾调解队伍，搭建了“移动小红凳”协商议事平台、“一事一群”线上交流模式，由网格员全程跟踪协调，传达居民意见并反馈上级部门整改建议，促使解决措施尽早落实。

今年，居民反映小区内公共晾衣架损坏，社区党支部迅速联系网格管家、楼栋长、物业，统筹多方力量，摸底登记辖区公用设施使用情况，并启用惠民资金对缺损晾衣架进行增补和维修，做到居民诉求在哪里，支部工作就开展到哪里。

注重示范带动 推动居民自治

“金姐”志愿者护送学生过马路。

小孩上学过马路不安全，邻里矛盾不和谐……一遇到“麻纱事”，小区居民立马想到找“金姐”和“桂哥”。2020年，20余名党员带领居民群众，成立了“金姐桂哥”志愿服务队。为了号召更多人加入，支部制定队伍管理制度，细化争优创先标准和积分兑换办法，鼓励辖区党员群众用“小积分”汇聚“大文明”。如今，“金姐桂哥”有常态化志愿者90余人，志愿服务队功能进一步细化，发展出文明劝导、爱心帮扶、安全排查、矛盾调解等10支子队伍，具体管理起了小区日常事务，涌现出王美兰、邓小春等一批乐于奉献的党员带头人。

不仅服务居民，志愿者们也在相互促进，两年来，社区从“金姐桂哥”中发展党员2名、入党积极分子3名。现在，小区内“志愿红”无处不在，居民自治得到有效强化。

注重共建共享 提升服务成效

“金”彩学吧书法课堂上，“金姐”王美兰指导青少年写书法。

针对辖区老年人、青少年和外来务工人员多的情况，支部牵头整合辖区资源，争取共建单位支持，为不同居民群体量身定制社区服务。链接党群与辖区共建单位“充电”需求，发挥“心中的梁家河”党员学习教育基地和新时代文明实践站的红色阵地作用，为党员干部和居民群众及时补给精神食粮；链接外来务工人员子女成长需求，联合科普协会打造“金”彩学吧社区课堂、“金桂·红领巾”未成年人爱心教育品牌，为青少年提供免费课程和细致关爱；链接老年人精神文化需求，开设智慧助老“金秋”课堂，让老年朋友老有所学、老有所乐；链接户外劳动工作者实际需求，争取共建资金，打造“劳动者港湾”，设置“红色驿站”，让劳动者累了能歇脚，渴了能喝水，饿了能热饭。

力量在基层汇聚，满意在基层实现。金桂社区通过链接需求、回应期盼，增强了居民的获得感和幸福感。