今年来，龙山县把开展“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育始终，坚持聚焦民生痛点化解社会难题，探索推进湖南龙山与湖北来凤两县政务服务一体化建设，推动一千多个民生事项实现“跨省通办”，有效解决了两县群众异地办事的“中梗阻”。

以民为本谋实事。龙山、来凤两县隔酉水河相望，县城中心距离3.5公里，是全国县城间距最近、区位条件最为独特的两个县，一直以来两地居民相互交融，往来密切。近年来，随着人员异地工作生活、企业跨区域经营活动日益频繁，龙山、来凤两县之间的流动人口达2万余人。围绕改善民生、促进就业创业，龙山县主动做到政务服务的供给和群众的现实需求有效对接，积极推动两县政务服务一体化。

完善机制优服务。两县积极对接，依托两省政务服务一体化平台设立“跨省通办”服务窗口，联合建立政务服务工作运行管理机制和协同办理授信机制。通过互相设立“跨省通办”服务窗口、互派工作人员服从对方管理，完成对各自的服务事项实行综合受理、线上审批。完善邮政寄递服务机制，保证邮政寄递直达两县并分发至办理人，方便企业、群众寄递资料。

勠力同心惠民生。在两县的共同努力下，实现了龙山县23个单位596个事项可在来凤县政务服务中心实体大厅受理办件，139个跨省通办事项可在龙山县政务服务网上旗舰店进行跨省申报初审办件，来凤县31个单位近1300个事项可在龙山县异地办理。截至目前，龙山县“跨省通办”窗口共计办理跨省业务3510件。