长沙开福区竹隐社区原名林家冲，因竹隐寺搬迁进驻而得名。社区面积2.5平方公里，在册人口1800人，常住人口约5000人，辖13个居民小组。随着开福北拓，竹隐社区的城市化率已超80%。近年来，竹隐社区党总支结合社区实际，探索建设以竹文化为内涵的特色党建品牌。目前，人口构成复杂、商贸发展多元的竹隐社区，正在以“竹”为径，编织一个心与心贴近、人与人共情的和谐社区蓝图。

特色党建，竹文化凝聚社区向心力

党建既要踏实落地，也要活泼生动。基于此，竹隐社区创建了以竹心学堂、竹根走访和竹叶先锋为内核的 “三竹”特色党建品牌。以“竹心学堂”为基地，激发党员增强学习、提高认识的新动能。今年以来，以党史教育为主线，社区的竹心学堂先后组织开展了党员专题党史学习3次，群众培训和党史教育结合活动6次，前往组织生活馆学习1次，进行情景式学习1次。竹隐社区党总支竹心讲堂栏目，还被授予开福区“微理论.微宣讲”示范点。以“竹根走访”为手段，挖掘群众真实需求、化解隐藏矛盾。社区探索建立了“有事来商量”议事会平台，制定了“1231”制度，即每年开展一次党群大走访，召开居支“两委”和居民议事会两次会议，经过公示和街、区备案后实施，由居民监督委员会全程参与监督，形成社区共建共治共享新格局。以提质提档为例，“两委”干部深入党员和群众家中走访近10天，收集意见建议200余条，采纳20条“金点子”。以“竹叶先锋”为旗帜，号召社区党员积极参与志愿活动。社区党总支先后组织竹叶先锋党员志愿者开展“铲雪除冰”志愿活动，为小区清理进出道路3公里；“种廉洁树、育清风林”植树节活动，在为居民增添绿林的同时提高党员廉政意识……通过这些志愿活动有效提升党员素养，拉近了党群之间的情感联结。

心系群众，实打实化解“急难愁盼”

群众生活无小事，细微之处见真章。今年以来，为解决安置小区水压不稳和楼道脏乱差问题，竹隐社区党总支以行动与决心为“武器”，发动党员志愿者，切实解决干扰人民生活的大事小情。竹隐小区因为地势高，自来水水压不够，高层住户洗澡、煮饭用水常常受到影响。社区深入实地、排查小区水压问题，修缮小区增压泵房，通过更换泵房电机设备及止压阀和部分管道，提升小区增压效果，有效缓解了水压问题。同时，面对该小区的治理难题，社区同样“利刃出鞘”，剑指难章。按照惠民资金管理流程，召开居民议事会，形成惠民资金使用方案，实施楼道整治项目。通过沟通居民想法，统一意见，按照居民想法清理、粉刷楼道，装好窗台石，整治飞线，实施常态化管理。通过“街道吹哨、部门报到”举措，进行小区白改黑提质改造，改善小区微循环，提升人居环境。社区还积极结合“百日奋战、扮靓星城”活动，还居民一片清洁竹隐。

社区治理，专业化创新社工服务

社区治理专业化省的是“硬着头皮往前冲”的瞎操心，成的是“如鱼得水得心顺手”的平常心。自2017年由村改居后，竹隐社区急需进一步整合辖区资源，为后续社区集体经济发展建设和社区公共服务品牌提供坚实保障。2019年6月1日，竹隐社区与臸诚社会工作服务中心（简称“臸诚社工”）签订“竹先锋”——党建引领社区社工综合服务项目，以切实推进社区治理创新发展。在专业化社会工作机制的赋能下，截至2021年6月底，社区文化与志愿服务活动累计开展32场，提升了居民的社区参与率；在社工的协助下，完成竹叶先锋志愿协会、竹隐社区竹之影文艺协会、竹隐社区体育运动协会3个队伍的筹建与登记备案；以小组工作方法，满足辖区其他群体的个性化需求，拓宽服务受益范围，累计服务4195人次。专业化的社区治理，缓解了基层治理的压力，有效提质民众的社区生活。