泸溪县着眼健全“村党支部+网格+党员中心户”的村党组织体系作用发挥机制，探索推行“五小为民”服务工作法，推动党员干部近距离解决群众的难心事烦心事揪心事，以“小切口”服务“大民生”，全面提升基层社会治理水平。

一、倾听“小意见”，重视群众呼声。全面推行“民事直说”工作法，建立即知即办、议事联办、协调促办“三项”工作机制，在147个村（社区）党群服务中心设立“民事直说”工作室，建立议事亭（长廊）。充分发挥党员中心户“神经末梢”作用，创新“移动”党支部（党小组）工作方法，围绕党的二十大精神宣讲、乡村振兴、产业发展、普法宣传、矛盾纠纷化解等方面，组织党员中心户上门入户了解民情、倾听民声、反映民意，并将征集意见建议纳入“主题党日”议事日程，累计为群众解决实际问题8万多个、帮办代办实事12.8万余件。

二、调处“小纠纷”，化解群众矛盾。推行矛盾纠纷“345”调处工作法。明确农村矛盾纠纷、行政管理引发的矛盾纠纷、涉法涉诉矛盾纠纷“三个”牵头单位，捆绑县、乡、单位、村“四级”责任，落实源头调处、分级调处、分流调处、包案调处、共同调处的“五调”工作措施。吸纳农村乡贤、综治网格员、驻村辅警等组建成立“大排调”队伍，组织开展“大走访、大排查、大调处、大关爱”活动，通过网格排查、入户走访等方式，常态化开展矛盾纠纷化解、社情民意收集等10项服务管理工作，实现“大事全网联动、小事一格解决”。落实“随手调”机制，充分发挥147名党员调解员作用，经常性深入农户家中、田间地头、街边巷口，排查化解矛盾纠纷1278件，实现矛盾纠纷“发现即调处、遇到即化解”，做到“小纠纷不出村组、一般矛盾纠纷不出乡镇、大矛盾不上交”。

三、解决“小困难”，关心群众冷暖。深化开展“我为群众办实事”实践活动，推行“清单化”管理、“项目化”推进模式，累计梳理单位实事清单18项、为民办实事清单45项，促进民生“温度”持续提升。结合开展留守老人、妇女儿童和特困群众关爱服务行动，有效整合党员、志愿者、群众等广泛力量，创新“三个六”关爱模式，针对不同群体从日常照顾、物质保障、精神关怀、法律服务、亲情连线、健康监测等细微处入手，分层分类开展关爱服务行动800余场次，服务群众4万余人次。

四、办理“小事情”，维护群众利益。以实施“党建引领、五联共治”基层治理模式为契机，深化拓展“驻村代办、强基为民”和“民事直通车”工程，严格落实“双包一访”工作责任制，健全完善“镇有中心村有站、村社都有代办员”的便民服务网络，推行马上办、带着办、领着办、流动办“四办”便民工作法和“不见面”服务、“家门口”服务，分类梳理完善各类服务事项48项，及时办理群众的“小事情”，去年以来，累计为群众办理各类事项10万余件、办结率达98%以上，实现“只进一门、只见一人，一人接件、一窗办结”和“群众少跑腿、数据多跑路”。

五、帮扶“小项目”，破解发展难题。立足巩固拓展脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接，突出群众增收致富、乡风文明提升、城乡环境改善、破解发展难题，坚持从“小项目”着手，村党组织书记认领实施“书记党建项目”140余个，引导588名党员致富带头人与1276户农户结成对子，发展种植、养殖产业和农产品初加工项目678个，实施危房改造、农村旱厕改造、街头巷尾硬化、村间道路硬化等小型基础设施建设项目2769个。同时，推行“晒”项目实施“清单”机制，对已实施项目采取“线上+线下”的方式，在一定范围内对实施结果予以公开，接受广大党员群众监督。（中共泸溪县委组织部 高佳）