党的二十大报告指出“健全基层党组织领导的基层群众自治机制，加强基层组织建设。”长沙市开福区秀峰街道结合实际，在党建“微网格”框架体系下，深化实施村（居）民代表联系服务群众工作，通过997名居民代表对口联系群众，形成上下联动、整体推进的联户体系，通过居民代表“给力”表现，打通服务群众的“最后一公里”，让基层自治更有“活力”。

代表来自“身边人”

“选居民代表，我们就选屈佳星，选她肯定不会错。”戴家河社区兴隆小区35栋2单元推选居民代表时，大家一致把票投给屈佳星。

屈佳星自居住兴隆小区以来，连续7年坚持将所居住的单元楼道清扫干净，在她的带领下，楼道里的邻居们改掉乱堆乱放乱扔的陋习，自发参与楼道清理，邻里关系越来越和谐。

如出一辙，湘民社区钱隆世家小区7栋在推选居民代表时，同样选择了有着好口碑的黄雪。近年来黄雪参与抗洪抢险、铲雪除冰、高考护考等各类志愿服务，春节前还牵头发起“邻里互助·药品共享”活动，主动为群众买药、送药，获得居民一致点赞。

新大塘社区居民代表宋建华、王世雄，经常上门联系照顾小区独居老人；宿龙桥社区居民代表李文清，也是金霞银园小区业委会主任，他牵头成立小区志愿服务队，协助做好小区品质提升、自来水改造等；鹅羊山社区党员、居民代表彭军科，帮助联户的残疾困境儿童争取助学金，还联系爱心单位、社会组织送去生活物资和学习用品；兴联社区居民代表李胜武联合社区党委，协助联点户争取因施工导致房屋受损的赔偿，解决一件烦心事......

俗话说，远亲不如近邻。秀峰街道按照就近、就亲的原则，采用走访调研推荐、居民自荐等形式，选配了一批对群众有感情、对治理有热情、对工作有激情的群众“身边人”为居民代表，每名代表联系10-15户，确保户户有人联、户户情况清。

目前全街共推选997名居民代表，联系服务1.3万余户群众，在上传下达、反映诉求、凝聚人心、服务群众方面重塑了居民代表形象。

代表联户“全覆盖”

秀峰街道工委坚持党建引领居民代表联系服务群众工作，将全街划分为65个片区，由社区两委干部担任片区长。同时，将党支部、党小组和支部书记、党小组长、党员骨干等力量融合进去，实现人口、要素、空间全覆盖。

“我是支部书记，现在又退休了，有的是时间，小区重点人群户让我来联系。”秀峰山社区领秀峰小区党支部书记李伟平主动联系服务小区重点人群。湘荷村村民代表夏霞，还有个身份是“村医”，她主动联系了一户因病致穷的特困家庭，多年来她经常自费买药送给这个家庭，并上门帮助看病，每年还送去一些慰问金和生活物资。竹隐社区居民代表邹雪春，主动申请联系聋哑残疾家庭林某户，多次上门了解需求，当得知其想就近找份工作，她立即联系社区民政专干欧阳梅，一同帮助她在香江国际汽车城4S店找到一个薪水不错的工作，现已签订合同正式上班。

民生连着民心，民心凝聚民力。“居民代表就是延伸基层治理的‘触角’。”秀峰街道工委书记殷建锋表示，代表们是社区的好帮手，他们开展线上线下入户走访，配合街道和社区察民情、听民心，协助街道和社区解难题、办实事，引导居民群众从“和睦小家”到“睦邻大家”的转变，推动着基层治理水平大提升。

自村（居）民代表联系服务群众工作开展以来，秀峰街道解决矛盾纠纷、群众诉求等典型事项300余件，党群干群关系进一步融洽，群众幸福感获得感安全感进一步提升。