炎陵县各级党政干部深入开展“走基层、找问题、想办法、促发展”活动，按照省市打好“发展六仗”的统一安排部署，聚焦打造“三个高地”、紧扣“项目攻坚年”“作风建设年”活动，大兴调查研究之风，实施“三大举措”，切实解决了一批发展所需、改革所急、基层所盼、民心所向的问题，为实现“三高四新”美好蓝图，助推县域经济社会高质量发展提供了有力支撑。

深入“大走访”，改进提升优服务

坚持领导带头。以上率下，每名县级领导联系打造“三个高地”一批任务、联系一批企业（商会）、开展一系列调研活动等，开展“三送三解三优”行动，开展政企“早餐会”活动，搭建“炎陵县中小微企业公共服务平台”和企业诉求“直通车”，着力解决了一批企业“办证难”“融资贵”等热点问题，持续擦亮“炎陵福地·畅享便利”营商环境品牌。用好多种渠道。用好巡视巡察问题反馈、领导干部接访日、12345政务热线、村（居）民代表联系服务群众等多渠道、多途径收集问题。建立领导干部带头下基层制度，深入开展县级领导“七个一”活动，明确党员领导干部年内深入基层和部门调研时间不少于2个月，到联系点调研不少于3次，至少安排2次接访下访。坚持问题导向。结合工作实际，围绕群众关切、社会关注、发展所需等重点方面，深入基层一线访、查、问、找，摸清实情，找准问题。大兴调研开展以来，全县33名实职县处级领导深入乡镇农村、园区企业、学校医院、项目现场等开展调查研究，累计发现问题914个，解决问题830个，解决率达90%以上。

深度“大调研”，及时回应解民忧

以问题为导向，炎陵县各级领导干部深入园区企业，深入群众，既发现问题，也寻访解决问题的办法，通过制定问题清单、任务清单、责任清单三张清单，逐一列出解决措施、责任单位和完成时限，实行挂账销号。今年来，举办了政银企对接会，通过政府搭台，搭建了三方对接交流合作平台，共开展大型政银企对接活动2次，现场签订贷款协议7亿多元，为企业发展注入了“金融活水”。聚焦群众“急难愁盼”问题，在全县开展“党员干部大走访、深化治理解难题”和“酃峰夜话”屋场会活动，打通联系服务群众的“最后一米”。5月份以来，全县召开“酃峰夜话”屋场会115场，收集群众诉求531个，解决问题122个。将“我为群众办实事”实践活动与优化营商环境相结合，进一步细化措施、优化服务，全力协调解决项目建设中存在的问题和困难，将精准服务落实到项目建设全过程。以“来了就是炎陵人”的开放胸怀为企业服务，建立“项目办事不求人”机制，大力推进政务服务减时限、减环节、减证照、减材料、减企业负担。

深切“大体验”，下沉一线补短板

把“调研一线”变成“办公一线”“服务一线”，县领导和40余名部门主要负责人以办事群众和工作人员两种身份，走进政务大厅，全面体验办事流程，找“难点”、治“痛点”、疏“堵点”，通过零距离、全流程感受行政审批和公共服务事项的每个环节，从问题出发，优化办事流程，创造最优的营商环境。推行政务服务“容缺受理”制度，探索推行政务服务“证明事项告知承诺制”，实行收费“一单清”管理制度，进一步优化企业发展环境。在审批权力上做“除法”，加快推进“三集中三到位”“证照分离”“一件事一次办”等改革，通过改革实现了政务事务“全县通办”“一窗受理”“一站到位”。今年以来，炎陵县深化“放管服”改革，以解难题、补短板、优服务为牵引，通过“一把手走流程”，体验审批事项50件，业务抽查120余次，政务回访130余次，座谈交流44次，共收集到流程优化、办事环境、干部作风等方面问题32个，解决30个。近三年来，炎陵县在全省营商环境评价中，主观评价指标连续2年全省排名前列、全市第一。在全市率先实现“开工即配套”，对标办、一窗办、一网办、前置办、降本办“五办”推进机制获全省推介。