“你对汴河街打造示范街区有什么宝贵意见吗？”连日来，岳阳楼区岳阳楼街道岳阳楼社区党支部书记胡叶带领网格员、党员志愿者，开展“百人百问”活动，就街区建设、巩固国家卫生城市、环境卫生整治等工作，分别听取100位居民、游客、商家意见，大兴调查研究之风，深入开展“走基层、找问题、想办法、促发展”活动。

今年以来，岳阳市岳阳楼区以“党建+网格化微治理”为基石、大力推广“群英断是非”工作法，创新探索“智慧社区”试点建设，推动形成党建引领、多元共治、智慧赋能的城市基层治理新局面。

岳阳楼区全面推行“区委主导、党建引领，政府主抓、部门协同，街道（乡）主责、社区（村）主力，网格主体、群众自治”的“党建+网格化微治理”工作格局。优化设置网格680个、微网格1819个，全面推行村（居）民代表常态化联系服务群众工作，采取“走看听问帮”五字工作法，推选村（居）民代表15300余名，构建五级组织体系，围绕基层党组织“整建提质”专项行动、小区党建、新业态新就业群体党建等重点工作，实行“捆绑式”闭环督导、“保姆式”精准指导，实现了基层网格治理党的组织和工作全覆盖。全力推动1064名社区工作者居住地就近工作，3000余名城管、环卫、禁违等城市管理部门人员下沉到社区、到网格，与网格员、微网格信息员组成了21000余人的网格工作队伍。截至目前，全区共更新网格基础数据信息近17万条，社区网格员共上报、处置各类网格事件6500多件，上门服务超过10万次，着力解决了群众急难愁盼的烦心事和城市管理与公共服务等亟待完善的诸多问题。

“群英断是非”是岳阳楼区基层治理的一张名片。今年，该区加大实施和创新力度，打造政府治理、社会调节、居民自治良性互动的基层治理新模式。以“党建+网格化微治理”为载体，把党的领导贯穿于基层治理全过程，将党的政治优势和组织优势转化为基层治理优势。汇聚基层治理群众智慧，通过“自我荐、群众推、社区挑、临时点”发动培育党员、“两代表一委员”、居（村）民代表、志愿者、部门、行业等各类型“群英”，紧紧围绕“源头预防”与“多元化解”两大主题，成立街道（乡）社区（村）调委会、行业性专业调委会、各类律师及社区志愿者调解工作室。针对公共管理和民生诉求引发的各类问题，充分整合部门职能与群众优势，吸纳当事人与利益关联人参与“断是非”的过程，将法理、事理、公理交由群众来评判、来协商，全面增强居民群众自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的实效。今年以来，通过推广运用“群英断是非”工作法，共调解各类矛盾纠纷296起，成功达成协议284起，调处成功率95.9%，有效破解了“政府干、群众看，政府买单、群众不买账”的难题。

岳阳楼区还主动拥抱数字经济，用数字赋能基层治理。推动岳阳楼区汇城集团与市交投智城公司成立合资公司，夯实项目建设主体责任，制定智慧社区硬件建设接入标准，在16个旧改项目试点融入智慧社区建设内容，依托实景数字孪生技术，打造“一张图”“一屏式”数据驾驶舱，围绕政府、企业、居民的使用需要，形成社区治理、公共服务、物业服务、生活服务四大应用模块和居民端小程序，实现数据互联一体化，推动数据新起来、跑起来、活起来，以数据的生命力提升治理的生命力，全面助力提升社会治理精细化水平。