岳阳市君山区:湘鄂“邻聚里” 服务“零距离”

文章来源: 红星网  时间: 2023-11-16 21:34

围绕扛牢“守护好一江碧水”政治责任,巩固拓展湖南岳阳——湖北荆州“一江两岸”区域党建合作共建,岳阳市君山区加强与岳阳市云溪区、荆州市监利市党建共建,探索“三地共商”流动人员服务管理新模式,在政务中心(市民之家)、毗邻乡镇、工业园区设立湘鄂“邻聚里”党群服务站,加速三地人员流动、服务通办、协作联动。

开设党群“会客厅”保障有力度

在流动党员相对集中的工业园区、毗邻乡镇设立“湘鄂邻聚里”党群服务站,为流动人口提供党务咨询、纠纷调解、就业咨询、困难帮扶、政策宣传、代办代跑等服务。坚持咨询服务、困难帮扶、就业培训、权益维护、先进评比等“一视同仁”,吸引流动党员主动登记,目前已有136名流动党员纳入管理。在产业开发区建立“流动党员之家”,设置党员活动室、阅览室、健身房,开展“建言献策促提升”活动,引导流动党员围绕高质量发展、优化营商环境、加快民生建设等方面提出意见建议28条,让流入党员参加组织活动有场所、遇事要解决有去处、发挥作用有载体。积极搭建“企业家沙龙”交流平台,目前已开展9期,走访31家企业,收集意见建议33条、解决问题24个,为君山高质量发展提供软实力支撑。

开通办事“直通车”解难有速度

以群众需求为导向,在政务中心(市民之家)设立“湘鄂邻聚里”党群服务站,通过互设办事窗口、互通办事系统、互建视频连线、互认证照材料,186项跨省异地事项实现“就近办”,有效解决了群众办事“多地跑”“折返跑”等问题。今年来,已为湖北荆州籍在君人员办理业务1470件。创新打造“君事通”(3312345)智慧问办平台,利用移动云客服呼叫中心平台,通过一号呼入、多级导询、远程协办等方式,实现同时多人电话咨询、智能AI答复、全员视频导办,提供“走进君山”“党务咨询”“政务服务”“办不成事反映”“人工导办”等服务,以务实举措提升群众满意度、获得感。开展“政务直播+云课堂”政务服务新模式,助力打造政务服务升级版,持续提升企业群众办事体验。目前开展了税务、医保、社保、不动产登记、婚姻登记、“四海揽才”人才政策、企业登记、公安等9期主题直播活动,制作政策讲解小视频5个,吸引了两万多人次观看,解答问题200余个,取得了良好的社会反响。

开办实践“大课堂”教育有深度

开展流动党员与本地党员“一对一”“一对多”结对,加强交流和互助,增强流动党员归属感。主动了解流动党员思想动态、就业和生活等情况,有针对性地提供就业信息咨询、技能培训、法律维权等服务,力所能及为其解决留守老人生活难题、留守儿童教育等问题,增强流动党员归属感,确保流出“心不远”、流入“人不生”。鼓励外出党员办企或返乡创业,紧扣乡村振兴、产业发展、基层治理等话题,细化技能实训、政策解读、创业补贴等扶持措施,积极引导流动党员争当“流动先锋”。将流入党员编入基层党组织,寄送主题教育学习资料包和意见建议征集卡,引导流动党员担任网格长、加入村(社区)“志愿服务队”,通过建立党员示范岗、党员责任区、党员中心户、党员楼栋长等载体,充分发挥流动党员个人专长,让其深入基层治理一线,积极参与秸秆禁烧、文明城市创建等活动,累计开展各类志愿服务700余次。


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