湘潭市雨湖区深入开展“走基层、找问题、想办法、促发展”活动，用好“放大镜”“透视镜”“显微镜”这三面“镜子”，将调查研究与解决问题相结合，持续跟踪问效，真正将调研成果转化为实际行动，推动工作取得实效。

用好“放大镜”察实情

下沉基层“把脉问诊”

用“放大镜”精准发现问题。深入一线走访。34名县处级领导干部带头，弘扬“四下基层”优良作风，引导广大党员干部到矛盾集中、问题突出、情况复杂的基层一线去听真话、摸实情、集智慧、谋对策。全区856个党支部常态化开展“一月一课一片一实践”主题党日活动，落实党员干部“双报到”制度，下沉区块开展大走访，推进乡村振兴、自建房安全整治、平安建设等重点工作。常态恳谈交流。示范带动全区667名区块治理员、7795名协理员和675名监督员以“1+N+1”治理模式下沉区块为民办实事，发动居民群众共商共建共治共享，召开民情恳谈会3382场次，化解矛盾纠纷3512起，成功化解率达98%以上。完善工作机制。聚焦“收集、分类、处置、反馈”，建立区块事件处置（一呼即应）工作机制，按照“一事一标准”原则和“ABCD”四个等级分级分类进行“一案一册”闭环处理，累计解决事项2万余件，确保事事有回音、件件有落实，形成区级领导示范带头、全区上下广泛参与的工作格局。

用好“透视镜”选准题

深刻分析“解剖麻雀”

用“透视镜”深刻剖析问题。精选课题。注重调研成果转化，围绕发展所需、改革所急、基层所盼、群众所想，明确了“农业缺爱、农村缺钱、农民缺方向——丘陵地区乡村振兴面临的困境及破解方法探讨”等36个调研课题，通过调查研究提出解决问题的切实可行办法，形成高质量调研报告36份。深度调研。区级领导牵头带动，开展蹲点式、解剖式、沉浸式调研，共开展调研1700余次，座谈访谈群众3800余人次，通过“走找想促”系统共收集群众和各方面反映意见建议1405个，办结白石健康步道、园丁花园电梯安装、锰碑路提质改造等问题1405个，办结率100%。剖析典型。做好正面、反面典型案例分析研究，解剖以扁平化治理改革力促基层善治、“三法三聚”优化营商环境等方面典型案例16个，通过深度解剖一个，促进有效解决一类。对33个整改整治问题进行全面督查，实地抽查整治情况，现场核实办理效果，目前“‘雨·湖蔬鲜’区域公共品牌影响力不够”等33个问题已全部整改完毕。

用好“显微镜”出实招

解决问题“对症下药”

用“显微镜”切实解决问题。聚焦群众所盼，推动发展成果惠及群众。助力乡村振兴。长城乡通过“政府+村社+企业”的创新模式，成立长城乡供销合作社，作为雨湖区首家试点的乡镇供销合作社，与绿丰农场、“莲城吆喝”等线上线下平台建立合作，实现资源共享，积极推介本地农副产品资源，打通为农服务“最后一公里”。关注热点需求。区民政局紧扣老年人“吃饭难”问题，引入社会力量参与老年助餐。选取熙春路社区、建设社区和罗祖殿社区作为第一批社区食堂试点，通过“政府引导、市场化运作”模式，对社区食堂运营机构进行统一管理，持续夯实“15分钟老年助餐服务圈”。聚焦民生保障。区医保局推动实施帮办代办“一网覆盖”，将经办服务窗口前移，对于异地就医备案等12项服务事项，参保群众可到40个医保便民服务中心（点）进行帮办代办，实现医保业务“就近办”。同时，提供企微“24小时服务”，今年以来共为群众提供在线服务3700余人次，实现医保业务“网上办”。