宁乡市玉潭街道合安社区地处宁乡市中心城区，下辖19个居民小组、8个住宅小区、2个安置区，社区总面积1.92平方公里，辖区共有居民6415户1.8万余人，其中60岁以上常住老人4680人，占比39%。有失能老人24人，半失能老人22人，失智老人9人，独居老人12人。近年来，玉潭街道合安社区坚持党建引领，以“五心”服务为路径，始终把老年人幸福放在突出位置，全力打造没有围墙的养老社区，让幸福在居民家门口升级。

聚焦老有所依，真心服务“强基础”

建强硬件、夯实基础。通过向上争取和自筹资金，社区建设家养老中心1家、“医养结合”的康养综合体1家、文体活动中心4处，面积总计9850㎡，建有居民健身场地20余处，引进居家养老机构2家、社工组织2家，全方位服务社区老年人群。完善设施，方便老人。在2个安置区安装健身设备40余套，设置老年人活动中心8个。为方便老年人安全出行，所有小区住宅公共部分设置无障碍设施，7个小区全部实行人车分流。同时对2个安置区进行了提质提档，4条主道路及背街小巷路面全部进行拓宽黑化，每隔20米安装一盏壁式路灯。建设公园、开通燃气。筹资30余万元打造2个社区公园，设置多处休闲座椅、无障碍设施和公共厕所；安置区436户居民全部安装天燃气，方便居民生活。

聚焦老有所安，倾心服务“优环境”

提供助餐服务。引进老年大食堂为辖区内老年人提供用餐服务，基本保证每餐2荤2素，6-12元/餐，可供80人同时用餐。提供助浴服务。针对卧病在床、独居、失能、半失能、失智老人，引进专业社工机构每周上门进行两次助浴服务。进行走访探视。每月对孤寡老人、空巢老人进行4次走访探视，及时了解和解决空巢老人的情感问题和生活问题，为其提供心理疏导、生活用品等,确保老年人享受高质量老年生活。

聚焦老有所养，贴心服务“筑平台”

打造立体式养老网格。织就社区+社区养老中心+九悦康养中心+家庭医生的立体式养老网格，实现养老全覆盖，致力打造宁乡首个城市“医养结合”的康养综合体。做实居家养老服务中心服务。投入20余万元建设500㎡的居家养老服务站，设有棋牌室、按摩室、医疗保健室等功能室，为社区内高龄、空巢老年人提供免费的养老日托服务。发挥专业医养机构示范作用。引进九悦康养中心，为社区失能、半失能、失智老年人等重点群体，提供日常饮食用药照护、功能训练、日常文娱活动、身体状况分析、精神慰藉等服务。四是推广家庭医生签约。社区家庭医生签约服务实现100%全覆盖，辖区内460名慢性病患者全部建档，每月为慢性病患者上门服务两次。每年定期为老人进行2次免费身体检查，实现辖区内老年人免费体检全覆盖。

聚焦老有所乐，暖心服务“智慧通”

开展“智慧助老”行动。社区以“智慧”养老为突破口，打造智慧养老社区新亮点，对老年人定期开展运用智能技术专项普及培训，定期开展电信反诈骗宣传，上门提供智慧助老服务，实现社区老年人智能运用全覆盖、老年人诈骗事件零发生。推动“物业养老”模式。兆基君城小区通过发挥物业平台优势，运行“一键式”服务新模式，提供代买菜、代缴纳水电费、助浴等11项助老服务，将24小时物业融入到上门服务、人文关怀等养老服务中，让老年人足不出户即可享受便捷服务。搭建“智慧平台”。引进医养综合体九悦康养中心，利用物联网、云计算等技术，通过实地调查、智能设备将社区老人的生活与健康数据上传至智慧养老信息平台，适时呈现老人的居家状态、养老情况、身体健康状态、生活需求等。老人可以通过智慧养老平台进行点餐。平台适时公布最新老年人活动通知，如老年大学开设课程、时间、老师等，帮助老人找到“朋友圈”。

聚焦老有所为，精心服务“绽光彩”

成立社区老年协会。社区每年支持老年协会近8万元，用于老年人活动与服务，每周开办老年大学8场，并开设了太极、二胡、交谊舞等兴趣班。在此基础上，社区成立老年人文艺表演队伍和11支志愿者服务队，经常性开展助老志愿服务。开展“敬老爱老”节日活动。在春节、中秋、重阳等传统节日和国庆节组织开展丰富多彩的老年人活动，每年开展活动20余次。积极参与社区治理。充分发挥老年人优势，鼓励老人在重大问题决策、有关政策落实等方面建言献策，提出合理化建议34条。积极号召老党员当小区邻长，零距离服务群众化解矛盾，为小区治理贡献余热。组织评选“最美家庭”“五好家庭”。每年在小区开展推选活动，并在社区的宣传文化墙上呈现活动剪影，对社区为老服务典型人物和事迹进行表彰，孝亲敬老在合安社区蔚然成风。