近年来，安乡县陈家嘴镇扎实推进“片组邻”三长制工作，着力打造“安成公社”老干志愿服务品牌，开展“六步工作法”，全力推进乡村善治。

搭建“老有所为”舞台，绽放银发余晖风采

优化区域布局。在各村选任3-5名曾担任过村“两委”成员，有较强组织能力和主动服务精神的老党员组建成队，并组织引导老干部把担任片组邻“三长”作为服务奉献、助推发展的有效载体。优化力量布局。采取群众推荐、个人自荐等方式初定人选，再经组织考察、支委研究等流程严守“入口关”，真正把愿意干、群众服、工作热情高、业务能力好的人员选上来。优化组织布局。压实“三长”责任，下设社情民意收集员、乡风文明监督员、农业生产指导员、和美乡村建设员、对外关系联络员、留守人群关爱员。通过有阵地、有制度、有待遇的“三有”管理模式，引导老同志在乡村振兴、人居环境、集体经济、“三资”清理等领域老有所为。

深耕“六大主业”职责，凸显基层治理成效

当好社情民意收集员。发挥老党员“人熟地熟情况熟”优势，设“田间调解室”，变上访为下访，深挖群众心声诉求，精准锚定问题，化解矛盾于家门前。如公路建设中，该镇退休老干部骆柏荣同志，成功化解3起矛盾纠纷。当好乡风文明监督员。敦促村民严守村规民约，对不文明行为细加监督、倾心劝导、果敢制止；深入挖掘辖区的好媳妇、好婆婆及助人为乐之士，予以评选推介，让崇德向善、见贤思齐的风尚，浸润乡村每寸肌理。当好农业生产指导员。组织辖区致富能人，谋村集体产业发展良策；密切追踪群众种养动态，精准送技上门，为养殖户架信息之桥、铺销路之网，护航农业生产，促增产、谋增收，绘就乡村富足新景。当好和美乡村建设员。小组成员步田间、踏地头，将人居环境卫生整治、秸秆禁烧宣传化作常态化行动；引导群众爱整洁、讲卫生、护蓝天。当好对外关系联络员。老干志愿服务小组倾己之长，联系社会爱心人士，筹资6万余元，为陈家嘴镇邮局对巷添设路灯，铺就水泥坦途。校服、图册、文具递到学子手中，为梦想续航。当好留守人群关爱员。深入辖区街巷，逐户摸排留守儿童与老人境况，细梳详情、笔笔入册，制定台账，开展结对帮扶，对留守人员一周一访，提供健康保健、应急救助、文体娱乐、法律援助等服务，于细微处呵护身心安康，筑牢心理防线、托举生活希望。

践行“六步工作”妙法，共建共治共享之局

建立“周矛盾问题处理制度”，结合“安成公社”老干志愿服务小组，探索提炼出“六步工作法”，真正让“民意直通车”工作机制成为联系群众、服务群众、凝聚群众的重要抓手。广开言路。每周一社情民意收集员将引导群众与主动收集相结合，通过设置意见箱、上访、电话微信互动等方式，确保民意畅通，治安主任负责开启意见箱并记录诉求。整合民意。每周二治安主任汇总整理民意，形成待办任务清单，并联合矛盾调解员、邻长及村民代表即时解决村内矛盾。层级递报。每周三村级上报内部问题处理情况，对于复杂问题上报综治办，并在规定工作日内进行调查研究并制定解决方案，确保小事不出村，大事不出镇。群贤会诊。每周四复杂问题报告联村班子共同会商，咨询业务站所，形成处理意见。聚力攻坚。每周五联村班子牵头，矛盾调解员联合邻长、村民代表对问题进行集中处理。对于政策部门无法解决的问题，建议通过司法途径解决。反馈民意。每周末对于反复出现且反响强烈的问题，会商出解决办法并形成经验，特殊问题会商县级部门申请协助，通过上门走访等形式，收集满意度评价，不满意的重新交办处理。

2024年，“安成公社”老干志愿服务小组自主调解纠纷60余起，协理乡村调解27起有余。目前，该镇群众参与社会治理的积极性愈发高涨，乡村治理从原先10余名老干部唱“独角戏”发展到如今60多名“老干志愿服务小组”全程参与，真正实现了从“一枝独秀”到“百花齐放”，从村干部“单打独斗”到“众人拾柴火焰高”。