近年来,长沙市天心区裕南街街道碧沙湖社区坚持党建引领,以共建共治共享为思路,聚焦居民需求,深挖辖区资源,凝聚治理合力,组建物业、商企、群团三大“社区合伙人”团队,筑牢为民服务共同体,形成各方参与、多元共治的工作格局。
“物业合伙人” 共解小区难题
建于2007年的都江新苑,是碧沙湖社区建成年代最久的小区,一直以来,外墙脱落、路面开裂、消防设施破损等问题长期困扰该小区居民。
“我们曾经提出让物业公司修缮,奈何费用高、难度大,物业无法承担,也想过动用房屋维修资金,但业主意见难以统一”,谈起问题的解决,都江新苑小区党支部书记朱光秋显得心有余而力不足。
2022年,碧沙湖社区正式挂牌后,开始推行“社区合伙人”治理模式,都江新苑的问题自然成为该治理模式先行先试的样板。在社区党委的组织下,一支由物业公司代表、小区支委委员、邻长、志愿者组成的“物业合伙人”团队应运而生。
针对小区维护问题,“物业合伙人”紧紧围绕宜居环境的目标,多次征求居民意见、多次召开协调会议,积极争取住建部门精美小区改造补贴,最终敲定“政府补一点,居民出一点”的解决方式,同时,小区党支部成立监督工作组,由具有专业知识的“合伙人”对招投标、施工、验收等全过程进行全方位监督,不到3个月,都江新苑涅槃重生,“脏乱差”变身“洁净美”,赢得小区居民一致点赞。
有了都江新苑的成功示范后,辖区金域南外滩、中建江山壹号、东怡外国等小区先后组建“物业合伙人”团队,既为解决小区问题献策,又为响应居民需求出力,推动治理水平不断提升,实现小区问题在“家门口”解决。
“商企合伙人” 凝聚志愿力量
商业综合体1处、企业商户100余家......如何让辖区丰富的商企资源为志愿服务“加码”?社区党委开出的“良方”是组建“商企合伙人”团队。
一方面,社区党委将辖区19家商企吸纳为“合伙人”,并建立商企所需的服务清单、具备的资源清单。另一方面,社区党委施行“志愿服务换积分,合伙商企兑服务”机制,即社区居民通过参与志愿服务活动赚得“积分”后,可到“合伙人”中的商企兑换商品或享受优惠,从而推动辖区居民与周边商户、企业良性互动。
“这个合伙人平台,既帮我们做了宣传,也让我们能为社区志愿服务出力,是一举多得的好事”,对于社区近日开展的“99便民活动”,辖区一餐饮门店负责人孙朝辉不由地为“商企合伙人”团队点赞。原来,为了更好地促使“商企合伙人” 团队凝聚志愿力量,每月19日,社区还会组织志愿者、商企开展“99便民活动”,让居民在享受便利生活服务的同时,还能了解宣传各类商企,更能让商企感受到社区日益美好的变化,积极为治理“添彩”。
“商企合伙人”团队组建运行后,社区志愿者已有240余人、年度志愿服务总时长突破2400小时,累计为商企提供服务与帮助10余次,团队商企累计提供积分商品30余种、开展兑换服务20余场次,真正实现了“双向奔赴”,营造了更为和谐的善治环境。
“群团合伙人”提升活动质效
“城市冷漠症”是社区治理的堵点,碧沙湖社区也不例外。为了吸引居民走出家门,融入社区“大客厅”,社区党委再次探索组建了“群团合伙人”团队。
“这个合伙人团队目前有13家社会组织、20个居民兴趣小组,主要是根据居民需求,定期举办长者生日会、读书分享会、手工制作等社区集体活动,浓厚睦邻氛围”,碧沙湖社区党委书记、居委会主任毛欢道出组建“群团合伙人”团队初衷时,还介绍了社区支持该团队开展活动所做的保障:社区秉持“办公场地最小化,服务阵地最大化”的理念,在党群服务中心设立了智慧健康亭、理疗室、舞蹈室、声乐室、书画室等各类活动场所7个,并安排社区专干为“群团合伙人”团队做好联系服务,协助团队高质量举办居民喜闻乐见的活动。
如今,在“群团合伙人”团队的努力下,除了集体活动“破圈出彩”,每周安排的舞蹈、合唱、非洲鼓、太极拳等常规活动也深受居民青睐,社区党群服务中心成为居民愿意走进来、坐下来、经常来的“大客厅”,而辖区居民也在一次次活动中主动参与、支持社区日常治理,让“麻纱事”变少了、“暖心事”增多了,一幅共建共治共享的善治画卷在社区党委的引领下越绘越精彩。