近年以来，岳阳市南湖新区立足中心城区地域特色，2346名片组邻“三长”积极发挥桥梁纽带作用，主动参与防溺水、政策宣讲、用火用电等重点工作，有效解决居民家中“急事、难事、愁事”，切实畅通联系服务基层群众“最后一米”。

聚焦民生实事，尽善尽美“暖民心”。近日，南湖街道㴩湖社区居民朱正秋奶奶送来一面锦旗，上面写着“爱如春风 温暖百姓”八个醒目大字，感谢社区和“三长”们细致入微的照顾。

原来，“邻长”王秀云在近期走访特抚对象朱奶奶家时，发现老人家里马桶坏了，他第一时间联系辖区五金店的师傅上门维修，并免费为朱奶奶家的厨房安装了烟感报警器。2024年春节前夕，正逢冰雪天气，㴩湖社区又收到了朱奶奶的求助电话，因天气寒冷、路面结冰湿滑，朱奶奶患有严重的腰椎病，行动不方便，但家里需要购买生活物资，不知该怎么办。接到求助后，社区孙靖、李华、刘诗韵三位“片长”及时帮助朱奶奶购买需要的生活物资并送货上门，有效解决了朱奶奶的基础生活困难问题。

基层治理是社会治理“最后一公里”，而“三长制”的推行，畅通了基层治理“最后一米”。大到老旧小区改造、征地拆迁，小到邻里纠纷的调解、生活环境的营造等，这些都是“三长”们在基层一线为民服务的生动体现，也是回应群众诉求的具体体现。

聚焦急难愁盼，尽职尽责“解民忧”。2024年10月8日上午11时20分，一辆120救护车紧急驶入湖滨街道黄沙湾社区洞庭湖国际公馆小区，原来是小区12栋业主蔡娭毑吃饭时突感身体不适，晕倒在地，手脚不能动弹，必须紧急送往医院抢救。恰逢洞庭湖国际公馆小区“邻长”胡志勇在小区履行义务巡查。得知情况后，胡志勇一边通知保安人员为120急救车引路，一边带领保安人员、医务人员赶往蔡娭毑家里。由于蔡娭毑身体比较高大，年迈体弱的老伴一人无力抱起，站在一旁的老伴急得束手无策，胡志勇见状，连忙与保安人员齐心协力将蔡娭毑抬至120急救车上，为蔡娭毑及时争取了治疗时间。

事后，患者家属对胡志勇再三表示感谢！胡志勇说：“作为小区党员、邻长，我们要时刻牢记入党时的初心使命，同时也要吸纳更多社会上的爱心人士关注孤寡独居老人，为老年人身体健康保驾护航”。

南湖新区“三长”们充分发挥“人头熟、关系近、情况清”的优势，他们用自己的真心、真情、真意，对全区范围内的留守老人困难、安全生产隐患、社会矛盾纠纷等进行排查梳理，将“小网格”编织成“服务网”，让基层治理更加精准、更加有效。

聚焦安全生产，尽心尽力“保民安”。“这里马上就要垮了，要是遇上暴雨天，肯定会出现山体滑坡，好在“三长”们及时发现并反馈，社区出面处理，才消除了安全隐患。”居住在月山管理处龟山社区附近的居民刘嗲见到社区工作人员，连连称赞他们为小区干的大实事。

2024年10月，龟山社区的“组长”丁超良在辖区开展日常巡查时，发现辖区内一处山体出现滑坡现象，存在严重安全隐患，于是，他立即向社区反映。社区迅速启动应急预案，第一时间在滑坡现场周围拉起醒目的警戒线，设置多个警示标识，严禁任何人员靠近危险区域。待维修人员抵达后，他们对滑坡体上方的松散土石进行清理，并使用加固材料对滑坡坡面进行加固处理。经过连续数日的紧张施工，原本摇摇欲坠的坡面全部稳固。一位居民激动地表示：“看到他们这么用心地为我们解决安全问题，我们感到特别温暖和安心，生活在这里真的很幸福。”

“三长”们履职以来，邻里关系愈加亲近，上传下达渠道也更为畅通。2024年全区2346名“三长”累计入户走访群众3.6万户，解决急难愁盼问题3520多个，提供微服务4120件（次）。通过“三长制”联动发力，基层治理能效明显增强，居民“获得感、幸福感、安全感”不断提升。