“靖州县太阳坪乡给我们放学回家的学生都发放了反光背心，对学生安全回家有很大帮助，原来孩子晚上放学回家要走很久的国道，路上大货车很多，很不安全，现在有了反光背心，也给孩子的安全提供了一份保障。”近日，太阳坪小学学生家长对太阳坪乡政府不遗余力解决学生回家安全问题的行为十分感激。

这是靖州县贯彻落实中央、省委、市委的重要部署，开展“走基层、找问题、想办法、促发展”活动以来，得到的群众反馈之一。安全生产是底线，是经济生活的重要一环。靖州县发挥“四下基层”优良传统，以“走找想促”活动为抓手，持续扛牢安全生产，推动县域经济高质量发展。

用心走访，倾听群众呼声

“走找想促”工作机制各环节形成严密逻辑链条，其中深入一线开展调研是基础，精准识别症结是核心。

靖州县紧紧围绕高质量发展这条主线，深入落实“四下基层”制度，常态化开展“走找想促”活动，建立工作例会、联络对接、督查考评等制度，推动“走找想促”各项安排部署落实落地，切实为基层和群众排忧解难。

县委班子成员带头走访调研全县11个乡镇以及26家园区重点企业和项目，了解群众的实际困难和对县委县政府的实际期盼，及时协调。“四下基层”调研问题信息登记表上记的密密麻麻：“桥上没有灯，晚上出行不便”“治理非法营运车辆是必要的，但是村民出行不方便的问题怎么解决”“垃圾桶少了，才半天垃圾桶就满了”“自来水管炸了，能不能及时维修”┄县委主要领导多次牵头召开座谈会，就安全生产、教育工作、信访维稳、生态环境保护等问题，广泛收集汇总基层意见，并现场解决。靖州县委常委、组织部部长杨晓华在走访中得知太阳坪乡古村村民明小华古村农业项目务工资金尚未拨付到位，随即协调财政部门，明确时间支付劳务费用。

真心服务，满足群众需求

“走找想促”，重在“想办法”解决问题，实在“促发展”发挥实效。

拓宽渠道践承诺，集思广益问良策。将“走找想促”与党员双报到相结合，以职能部门、窗口单位、服务行业为重点，抓实为民服务要求。在“四下基层”活动实施过程中，实地察看暗访民情，对满足群众诉求、提高服务质量做出公开承诺。目前，全县共设公开承诺栏200多个，公开承诺书12228份，承诺安全生产、劳动保障、志愿服务、教育医疗等民生实事3000余件，并在收集问题和承诺里设立任务推进表，列出推进事项和情况，明确人员、任务、进度。积极推动设立“党员先锋岗”“党员模范岗”，引导党员干部立足岗位作贡献。全县3700余名机关企事业单位党员干部到单位结对社区党组织和居住地社区党组织分别报到，结合“谋一策、解一难、办一事”“承诺践诺”等活动，开展志愿服务活动1000余次，为居民办实事、好事800余件，协调解决小区物业管理、水电气改造、停车难等问题200余件。

诚心解难，赢得群众拥护

真解决、真实干，靖州县紧盯促发展的“具体问题”、保稳定的“急难险重”，着力把活动成果转化为高质量发展成效，让企业和群众看到变化、得到实惠。

“办理农村建房一件事需要多少时间？群众要跑几次？”靖州县聚焦“高效办成一件事”，对政务服务事项开展“一把手走流程”活动，推动领导干部由办事流程的设计者变为办事流程的体验者，找准群众和企业办事中的难点堵点，精准制定可行性措施，助力打造更加规范高效便民的政务服务环境。大力推进工程建设项目“三集”（集中办公、集合查验、集成审批）改革，探索“企业之家”精细化服务，打造“就靖办、靖快办”政务服务品牌，有效解决企业和项目审批事项多、链条长、流程复杂等问题，项目审批平均提速60%。如大美飞山里一期项目，从项目申报到核发建筑施工许可，审批时限从5个工作日提速到2个工作日，帮助企业缩短了建设周期，受到了企业好评。

“亿欧新材在靖州产业开发区成长、发展多年，历经老项目启动到新项目落地，我们发现园区办理报建审批的效率越来越高了。”湖南亿欧新材料科技有限公司副总经理姚莉有感而发。

靖州产业开发区实行洽谈即服务、签约即供地、开工即配套、竣工即交证“四即服务模式”，为企业发展提供保姆式服务。修正药业项目从签订框架协议到签订正式合作协议仅用时10天，展通公司项目从签约到投产仅用时50天，骅鑫公司项目从拿地到投产仅用时170天，亿欧公司项目从签约到新建厂房交付投产仅用时240天，体现了对企服务的“靖州速度”。

靖州产业开发区认真落实“四下基层”的相关文件要求，深入开展“送解优”专项行动，对园区103家企业进行每月定期走访调研，深入了解企业发展现状和面临的困难，收集问题清单并及时办结销号，通过“综合服务平台”“容缺受理”机制等方式，畅通企业办事渠道，实现“一件事一次办”。2025年1-3月，园区联企干部上门服务160余次，帮办代办事项45件，按约定100%兑现惠企便民政策，企业服务满意度达100％。

按“四下基层”的要求沉下去，按“走找想促”的标准干起来，靖州县以“走找想促”破解高质量发展难题的脚步正在加快。