“电动车进电梯必须杜绝！”“单车棚‘僵尸车’这么多，是不是要清理了？”“孩子们跑来跑去太危险，建议人车分流……”近日，浏阳市关口街道长兴社区四季花城小区，二三十名居民代表围坐一起，就小区治理展开热烈讨论。从安全隐患到基础设施的完善，代表们畅所欲言，气氛活跃。

这场“你好·邻居”议事会是长兴社区探索基层治理新路径的生动实践。通过党建引领，搭建小区议事平台、畅通民情民意渠道，针对性破解基层治理的痛点、难点、堵点，推动小区民生矛盾得到实质性化解，构筑共建共治共享的和谐社区新格局。

打造平台：搭建沟通桥梁，破解治理难题

邻里关系如何、小区治安状况怎么样，以及对小区发展有何建议……傍晚，四季花城小区会议室内灯火通明。社区工作人员、居民代表、业委会代表以及物业代表齐聚一堂，共同参与小区治理讨论。

长兴社区下辖30个小区、25个居民小组，总人口超3万。面对复杂的治理形势，社区创新推出“你好·邻居”睦邻议事会，积极发挥社区、物业、业委会、党员、邻长多方力量让小区治理“独角戏”变为“大合唱”。

社区组织党员、邻长、志愿者代表积极收集和反馈居民意见；社区工作人员零距离倾听民情民意，主动服务、下沉一线；根据议题需要，社区还力邀城管、消防、环保等上级相关部门代表，以及心理咨询师、法律顾问等专家列席会场，激发社会各界共建共治、多元治理的热情。“你好·邻居”议事会成立后，居民有了表达诉求的平台，“有事不知向谁反映”“小事无人理变成大事”的情况就不会再出现。

畅通渠道：议事成果落地见效，居民诉求件件有回音

走进四季花城，明媚的阳光下，小区绿意盎然，紫藤缠绕，居民们悠然自得地散步、交谈。这份美好画卷的背后，是基层治理的实践成果与“你好·邻居”议事会的持续作用。

四季花城物业经理陈珍珍介绍，有居民反映小区“窗口飞线充电”“电动车进电梯”等问题，迅速组建巡查队每日例行巡查并进行有序引导；针对“楼栋摩托车停放难”等突出问题，开展现场排查，寻找合适区域，并拟定可行性方案；对于“墙壁漏水”“房屋构建掉落”“公共管道漏水”等涉及多方协作和资金筹措的难点问题，小区与社区携手，共同推进问题的解决。

“说了有人听、听了有人管、管了有反馈，这对我们小区居民来说，真是一件大好事！”小区业主由衷地点赞。议事会相关进展和结果通过业主群、微信群公开后，业主们表示满意并将继续支持议事会工作。

长兴社区党总支书记、居委会主任刘英表示，“你好·邻居”议事会已建立问题解决长效机制，确保每个议题可追溯解决进度和结果。