为进一步提升基层治理效能，醴陵市积极探索“问、议、办、评”四事工作法，形成民意收集、事务决策、问题解决、成效评估的闭环管理机制，有效激活基层治理“神经末梢”。

定期“问”事架起连心桥。建立“网格走访+线上问卷+村民说事日”三位一体问需机制，全面覆盖民意收集渠道。每月组织党员干部开展“敲门行动”，对辖区内住户进行地毯式走访，面对面倾听百姓心声、解决实际问题。在党群服务中心设立民意收集箱，同时依托微信群等线上平台，及时收集群众诉求；线下结合片组邻“三长制”工作，由组长、邻长主动收集群众急难愁盼问题，并进行集中处理。建立民生诉求台账，对基础设施、环境整治等问题进行分类标注，确保群众关切“事事有回音、件件有着落”。

集体“议”事汇聚金点子。构建党组织领导、村（居）民委员会负责、各类主体共同参与议事的工作体系，坚持“大事大议、小事小议、急事快议、难事众议”的议事原则，将协商议事与改善民生、乡村振兴、基层治理共同推进。以党群服务中心为核心，不断拓展屋场夜话、庭院会、田间地头会等多元化议事阵地，通过群众喜闻乐见的形式，推动村社干部“沉下去”，将广大群众“请出来”，把民心民愿“议出来”，把群众“金点子”转化为惠民“金果子”。截至目前共收集金点子3000余件。

为民“办”事当好贴心人。坚持问计于民、问需于民，立足实际，聚焦群众“急难愁盼”，不断提升服务群众的能力水平。组建党员志愿服务队，开展“实事认领”活动；结合“夜巡夜话夜访”，发挥下沉干部联系镇村两级优势，针对特殊群体、困难家庭以及整户外出务工等办事不便的群众，对照代办事项清单，常态化提供社保、民政、就业等重点领域帮办代办服务，推动办事模式从“群众跑”向“上门办”转变。截至目前，共帮助群众解决实际问题5000余件。

民主“评”事晒出成绩单。聚焦做好为民服务“后半篇文章”，建立诉求评价机制。村（社区）每月结合“一月一课一片一实践”主题党日，组织看工作开展，评服务态度、群众满意度、社会认可度，有效激发党员干部干事创业积极性。每季度通过电话调度、走访群众等方式，对群众来访、干部接访等已解决的诉求逐个回访，看问题处理、听乡邻评价、访群众心声。年底结合民主评议党员，组织召开民生实事项目满意度测评大会，以公开透明的评价机制推动基层治理水平持续提升，为人民群众交上满意的答卷。