如何让基层治理更精准、更暖心？宁乡市喻家坳乡坚持党建引领，以机制创新为支点，探索出一条“闭环管理机制赋能、党群联动共建共享”的新路径，将民生服务精准送达基层“最后一米”。

机制筑基解码民情：从“网格绣花针”到“治理数据链”

“三网融合”织密民情感知网。喻家坳乡依托党建网格、平安网格、服务网格“三网合一”，党员干部及片组邻“三长”深入田间地头开展地毯式走访，用“显微镜”捕捉民生细节，92个网格累计收集民情600余条，覆盖全乡90%以上群众，形成动态数据库，为精准施策提供有力支撑。“五单闭环”打通问题解决链。建立“群众点单、书记派单、领导接单、干部跟单、群众晒单”闭环流程，将修路难、灌溉堵等民生症结纳入清单编号管理，部门协同办理效率提升50%，“踢皮球”现象彻底消除，实现问题办结率100%，群众满意度96%以上，彻底消除政策落实“中梗阻”。

靶向攻坚守护烟火：从“急难愁盼清单”到“幸福指数答卷”

“三级预警”攻克历史难题。喻家坳乡每月召开民情分析会，将收集上来群众急难愁盼问题按紧急、重要、常态进行分级管理，把问题清单转化为责任清单，明确“谁来解决、何时解决”，要求网格干部动态跟踪进度，对滞后任务挂牌督办，确保问题解决不拖延。截至目前，29项民生实事从“挂号”到“销号”全程透明，市长热线投诉量同比下降36%，其中泉龙村修路难题、南岭村灌溉瓶颈等问题通过“五单”机制及一月内销号，成为“民呼我为”的典型案例。“一线工作法”架起沟通桥梁。推行“干部下村、服务上门”机制，党员干部从“坐等上门”转为“主动敲门”，今年以来，累计发放宣传手册1万余份、清理特殊群体家庭环境50余户、硬化入户路、改造水沟等民生事项逐一解决。通过建立“事前评估—过程跟踪—事后问效”全周期评价体系，实现从“办没办”向“好不好”转变，二次投诉率归零。在湖溪塘村新修的水渠旁，村民张大爷感慨道：“以前反映问题像石子丢进深潭，现在干部主动上门解难题，这水渠修通的不只是灌溉道，更是干群的连心桥！”

党群共治凝聚合力：从“干部独角戏”到“干群大合唱”

“群众议事”撬动社会资源。喻家坳乡通过搭建企业家、退休干部等多元主体参与的治理平台，形成“党委统筹、群众参与”协同模式，有效撬动社会资源，推动破解了10余项产业发展、基层治理等难题，为乡村发展注入了新的活力。“比奉献行动”激发自治热情。全乡开展“讲卫生、讲文明、讲礼貌、比奉献”行动，极大地激发了群众参与基层自治热情，3000余名群众主动参与环境整治、纠纷调解，基层治理成本降低40%，乡村环境更加整洁美观，邻里关系更加和谐融洽。

“民生无小事，枝叶总关情”。在喻家坳乡，这句朴素箴言已化作基层治理的行动坐标。未来，喻家坳乡将不断创新管理机制，用制度优势转化为破解群众急难愁盼问题的实践动能，奋力书写新时代基层治理的为民答卷。