近年来，湘潭市雨湖区楠竹山镇永丰社区紧紧围绕党建引领基层治理，积极探索创新举措，社区通过开展暖心微服务、建立民情微清单、实施联动微治理、推进空间微更新、构建服务微激励，增强社区居民的归属感和认同感，提升凝聚力，构建共建共治共享的社区治理新格局。

开展“微服务”，党建引领筑牢治理根基

永丰社区以网格为单元，由党总支牵头组建68名党员骨干和众多志愿者共同参与的“民情前哨队”，打造“党员带头、多方协同、精准服务”的基层治理共同体。队伍常态化开展消防设施、电路燃气等重点领域的安全巡检，有效筑牢安全防线；通过入户走访与线上联络相结合，动态收集居民急难愁盼问题，并建立台账；对特殊群体实行“一对一”结对帮扶，定期开展生活照料和精神慰藉。同时，“民情前哨队”成员身兼数职，不仅核实信息夯实数据，还用通俗语言解读惠民政策，并提供代购物资、集体生日会等贴心服务，让基层治理温暖直达群众心间。

区块治理员及志愿者开展安全隐患巡查

建立“微清单”，精准把脉民生需求

永丰社区搭建起“民情恳谈会”“民情茶座”等沟通桥梁，广泛听取居民的意见和建议，并将其细致分类形成“微清单”，明确责任主体，制定解决方案，为后续工作提供精准指引。今年以来，共召开“民情恳谈会”“民情茶座”5场，协商解决了永丰村12栋周边环境卫生治理和停车难题、黄泥塘3栋地质灾害隐患以及公共便民设施不足等问题，成功化解邻里矛盾纠纷19次，排查安全隐患8处。

“民情恳谈会”收集居民的意见和建议

实施“微治理”，快速响应化解民生难题

针对乐园新村路口电线杆被撞存在漏电倒伏风险，社区迅速联动有关部门，抢修人员40分钟内抵达现场，3小时完成电杆维护与线路检修；居民家中下水道堵塞，3分钟内协调物业应急小队上门处理，1小时内完成清淤作业……依托“微清单”精准锚定民生诉求，实施即时响应、高效处置。截至目前，累计办结各类民生事项216件，群众满意度高达98.6%，真正做到“小事不出网格、大事不出社区”，让贴心服务触手可及。

快速响应消除护坡围墙开裂安全隐患

推进“微更新”，提升社区环境品质

在社区党总支引领下，永丰社区从细微处着手推进环境治理。党组织牵头协调各方资源，翻新小区破损道路、更换老化路灯，让出行更加安全明亮；组织党员志愿者与居民共同绿化闲置角落，打造口袋花园，为居民增添亲近自然的休憩场所；针对停车难题，通过召开居民议事会合理规划，将废弃垃圾场改造为规范停车坪，同步增加车位。这些“小而精”的改造举措有序推进，不仅美化了环境，拓展了功能空间，更让居民群众实实在在感受到生活品质的提升。

打造生态停车场前后对比图

构建“微激励”，激发多元参与活力

依托楠竹山镇“大物业+大服务”管理改革中的积分制管理机制，永丰社区创新打造“微激励”体系。对积极参与志愿服务、提出合理建议及贡献突出的个人和团队给予精神与物质奖励积分。通过评选“优秀志愿者”“最美家庭”等活动树立榜样，激发更多居民的参与热情。同时，为居民提供培训和学习机会，不断提升参与能力和素质，为基层治理注入了活力，形成共建共治共享的良好氛围。

开展尊老爱幼家庭表彰