基层治理是国家治理的基石，关乎群众幸福与社会稳定。近年来，株洲市渌口区立足区域实际，以“微治理”为抓手，积极探索基层治理新模式，全力打造共建共治共享的社会治理新格局，在党建引领、多元参与、精细服务等方面取得显著成效。

坚持党建引领，夯实治理根基。优化组织架构。将党组织建设作为基层治理的核心工程，全面优化全区网格党支部设置。按照“规模适度、无缝覆盖、动态调整”原则，将城市社区科学划分为58个治理网格，同步建立网格党支部，实现党组织在基层治理中的全覆盖。创新开展“党课进网格”“红色微课堂”等特色活动，今年以来，累计开展专题党课20余场，组织主题党日活动30余次，培训党员超500人次，有效提升了党员队伍的凝聚力和战斗力，为基层治理提供坚实的组织保障。深化“红色联盟”。积极推动社区党组织、业委会、物业服务企业等多方力量形成“红色联盟”，建立常态化议事协调机制。通过每月召开联席会议、每季度开展联合巡查等方式，共同商讨解决小区治理难题。在各小区设立党员先锋岗50余个，组建红色志愿服务队30余支，队员们身着统一红色马甲，活跃在社区治理一线。今年以来，“红色联盟”累计解决居民反映的小区环境整治、设施维修、安全防护等问题80余件，赢得了居民的一致好评，有效提升了物业服务质量和居民满意度。强化党员示范。发动全区党员干部下沉网格，带头参与基层治理。制定党员干部下沉网格工作制度，明确职责和任务清单，要求党员干部每月至少深入网格开展服务4小时。在老旧小区改造、环境整治等重点工作中，党员干部主动亮身份、作表率，通过“党员包户”“党员责任区”等方式，带动群众积极参与，形成了党员带头、群众响应的良好治理氛围。

倡导多元参与，凝聚共治合力。调动银发力量。广泛动员辖区在职党员、热心群众、社会组织等力量加入基层治理志愿队伍。通过举办志愿者招募会、线上宣传等方式，吸引各方力量参与。特别注重发挥银发力量，组建“银发调解队”，由退休老干部、老教师组成，凭借丰富的人生经验和良好的群众基础，成功调解邻里纠纷60余起，实现“小事不出网格、大事不出社区”，有效维护了社区的和谐稳定。畅通民意渠道。通过建立居民微信群、设置民情意见箱、定期召开民情恳谈会、开展入户走访等方式，多渠道收集群众诉求和建议，累计建立居民微信群80余个，设置民情意见箱60余个，分布在各小区、街道显眼位置。今年以来，累计收集各类问题和建议500余条，建立问题台账，明确责任人和办理时限，做到“事事有回应、件件有着落”，切实解决了群众的“急难愁盼”问题。激发群众活力。鼓励居民参与社区事务决策，通过居民议事会、听证会等形式，让群众充分表达意见和建议。在背街小巷改造、公共设施建设等项目中，广泛征求群众意见。如在火花新村老旧小区改造项目中，先后组织居民议事会5次，收集意见建议80余条，根据群众需求调整设计方案，增设了健身器材、儿童游乐区等设施，使项目实施更贴合群众需求，增强了群众的参与感和获得感。同时，开展“最美楼栋”“文明家庭”等评选活动，激发群众参与基层治理的积极性和主动性。

强化精细服务，提升群众幸福感。改善人居环境。持续开展人居环境整治行动，制定详细的整治方案和标准，明确责任单位和责任人，已累计清理卫生死角120余处，规范车辆停放300余辆次，新增绿化面积500余平方米。结合传统节日和重要节点，组织开展文化演出、体育比赛等群众性文体活动60余场次。例如，在春节期间举办的“新春民俗文化节”，吸引了上万名居民参与，丰富居民精神文化生活的同时，营造了和谐文明的社区氛围。筑牢安全防线。定期开展消防安全、用电用气安全、食品安全等宣传和隐患排查行动。联合消防、市场监管等部门，组成专项检查组，深入小区、商铺、学校等场所进行检查。今年以来，共排查整改灭火器过期、飞线充电、食品卫生不达标等安全隐患300余处。完善应急预案，组建应急队伍15支，开展各类应急演练和安全培训40余场次。同时，加强治安巡逻和矛盾纠纷排查化解，组织机关党员干部每天开展“平安联防”，守护社区平安稳定。完善便民服务。整合社区服务资源，打造“一站式”便民服务中心，为居民提供社保、医保、民政等多项便民服务。在服务中心设置综合服务窗口，推行“一窗受理、集成服务”模式，让居民办事“只进一扇门、最多跑一次”。大力推广线上服务平台，实现部分业务“网上办”“掌上办”，今年以来，累计为居民办理各类业务10000余件，线上业务办理占比达60%，大大提高了办事效率，让居民办事更便捷、更高效。针对老年人、残疾人等特殊群体，提供上门服务、帮办代办等个性化服务，真正做到服务群众“零距离”。