长沙市雨花区砂子塘街道深入推进“星城好邻里·雨花邻聚力”党建引领小区协商共治行动，发挥社区党组织牵头抓总的作用，小区党组织引领带动作用，通过议事协商、联动协商、听证协商“三级六步”协商机制，把居民群众关心的排污管道堵塞、飞线充电、电梯管理等“家门口的麻烦事”变成了邻里共治的实践，让居民在解决身边小事中感受党组织的温度。

楼栋议事解难题

发挥小区党组织牵头作用，依托片组邻“三长”把问题发现在楼栋，协商解决在小区。排污管道变“暖心路”。桔园社区里的小区多为90年代拆迁安置房，社区网格员在日常巡查中发现，1片3～4栋前坪主排污管道频繁出现污水外溢、异味刺鼻等问题，严重影响了居民的日常生活和社区环境。小区党支部牵头组织走访收集民意，社区联合市政部门召开议事会，最终确定“高压疏通+分流改造”方案。施工期间，党员志愿者每天在现场监督进度，同步开展“文明使用下水管道”宣传活动。飞线充电划“安全线”。梨子山社区泡沫宿舍小区单车棚年久失修，居民私拉电线充电现象严重。联点领导带队，社区小区党支部一起开展“敲门行动”走访174户，把收集的居民诉求整理成“需求清单”。小区召开业主大会时，党员带头表态拆除旧车棚，最终促成在原址规划建设带智能充电桩的停车棚。小花园成“会客厅”。白沙社区高层小区小花园曾被居民私设弹弓练习点，钢珠飞溅吓坏老人小孩。小区党支部联动业委会张贴《隐患告知书》，同时召开“花园改造议事会”，居民代表提出“增设健身器材、安装休闲座椅”等建议。社区将花园改造纳入惠民项目，改造充分听取群众意见。如今，小花园焕然一新，成为居民群众健身休闲好去处。

多方共商破症结

社区搭建业委会、监委会、物业、居民代表等共同参与的协商议事平台，让复杂难题在多方协商中找到“最大公约数”。电梯算清管理账。金科园社区6台加装电梯因历史政策问题，产权登记在业主个人名下，被市场监管部门要求“挂靠公司才能买保险”。社区党总支连夜召集党员、物业、电梯公司召开议事会议，发现业主与企业因前期施工矛盾互不信任。社区党组织牵头逐一做工作，与电梯公司协商价格，最终促成代管费从1000元/年降至600元，还实现同社区10台电梯“统一管理标准”。树木修剪织密安全网。茶园坡社区3棵香樟树生长过密，树枝搭在高压线上存在安全隐患。党员志愿者李师傅在“邻里微信群”上报后，社区党委当即联系园林部门查勘，第二天就组成“党员疏导队+专业修剪队”，半天时间就清理完隐患树枝。“党员带头上，我们居民当然要配合！”居民陈女士为社区的行动点赞。

末梢力量办实事

社区培育“党员楼栋长+居民自治”的末梢治理力量，推动居民从“问题投诉者”转变为“治理参与者”，让社区服务更有温度。管网自治暖民心。砂子塘社区，61栋2单元厨卫管网年久失修，低层住户饱受“返水”困扰。党员楼栋长胡莉逐户走访，牵头入户协调确定改造方案，并通过议事会敲定住户分摊出资方案，目前已经完成3个单元管网改造。如今，“自己的家自己管”成为居民共识。贴心关爱显真情。野坡社区低保户陈女士突发重病从鄂尔多斯返长后，社区迅速响应，通过网格联系家属，申请临时救助，协调医院开通绿色通道。住院期间，党员志愿者轮流送饭；安置养老院后，社区还定期安排上门服务。陈女士儿子小周在感谢信中写道：“社区比亲人还亲！”银发服务树新风。在金地社区，由退休党员组成的“银发”红锋志愿服务队创新小区治理模式。这支平均70岁的队伍以党建为引领，推行“群众点单—支部派单—党员接单”金哨子服务机制。学雷锋日，党员为老人上门理发、义务磨刀、开展环保宣传、反诈科普。他们用实际行动诠释“离岗不离党，退休不褪色”。

从楼栋管道到小区电梯，从树木修剪到贴心关爱，砂子塘街道各社区用“小区党建微治理”激活“邻里共治大能量”。把“三长”的力量延伸到居民家门口，让群众知道有困难找谁、有事怎么议。