近年来，常德市鼎城区将解决“家门口”就业作为践行宗旨、转变作风的关键抓手，立足实际，创新构建了“区级枢纽市场（强支撑）+线上智慧平台（快匹配）+乡村暖心驿站（零距离）”三位一体的零工服务体系，将就业服务精准送达群众身边，有效破解返乡就业难题。

建强“零工市场”，打造“家门口”就业主阵地

针对零工服务“散乱弱”、干部“坐等上门”效率低等问题，我们在城区核心区高标准建设功能强大的区级零工市场，作为“三位一体”体系的资源枢纽和调度中心，提供一站式、集成化服务。

整合资源强功能，变“碎片”为“集成”。建设集职业介绍、技能培训、政策咨询、权益保障、创业指导于一体的综合性市场，彻底改变零散低效状态，成为辐射全区的灵活就业“总枢纽”。市场运行以来，日均服务人次提升300%，资源集聚效应显著增强。主动下沉优服务，变“坐等”为“上门”。设立智能查询终端和“一站式”窗口，实现信息“一屏清”、业务“一次办”。坚决破除形式主义，创新组建“就业帮帮团”，变“守柜台”为“送货上门”。深入园区“访企拓岗”、商圈“专场招聘”、集市“直播带岗”。精准对接群众“白天忙农活”痛点，首创“星光招聘”夜场服务，在公园、广场、夜市设点，将服务延伸至夜晚。今年以来，主动下沉举办活动45场（含夜场15场），服务企业500余家，提供岗位1.3万个，服务群众1.5万人次，达成意向2426人次，其中夜场意向达成率较日间提升25%，群众满意度达95%以上，服务可及性大幅提升。常态活动造氛围，聚人气更暖人心。固定每月6日、26日为“零工服务日”，举办大型招聘会。整合工青妇力量，现场提供政策解读、法律援助、心理疏导等“暖心服务”，营造“就业有支持、困难有帮扶”的浓厚氛围。区级枢纽市场已成为群众心中值得信赖的“就业之家”。

建强“线上平台”，畅通“家门口”就业快车道

针对信息分散、效率低下、群众“跑断腿”等痛点，我们自主研发线上智慧平台，作为“三位一体”体系的信息中枢和匹配引擎，运用数字技术实现高效精准对接。自主研发优体验，破“信息孤岛”。摒弃“外包了事”的惰性和形式主义风险，立足需求，组织力量自主研发并持续优化“鼎城零工”“兴乡记”双平台。深度整合服务功能，让求职招聘像“网购”一样便捷。平台上线半年用户注册量突破2万人，日均活跃用户超5000，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”，办事便捷度获群众广泛好评。智能算法提精度，破“匹配瓶颈”。运用大数据和智能算法，归集全区零工需求，实现岗位与求职者精准“画像”匹配、实时推送。创新“视频简历”，降低使用门槛。开发“附近零工”功能，用工方发布信息即时推送周边劳动力，双方在线直聊、远程面试。信息匹配成功率提升40%，平均对接时间缩短60%，“找活找人”如“指尖办事”般高效便捷，彻底告别“跑断腿”。融合创新促增收，破“产业界限”。运用系统思维，创新服务模式。依托“兴乡记”平台，构建“政府引导+专业运营+村集体组织+个体参与”机制，将解决“就业难”与破解农产品“销售难”深度融合。将本地优质农产品、手工艺品“上架”云端，通过直播带货、社区团购等构建产销“直通车”。此举不仅拓宽销路（带动销售超100万元），更在电商运营、直播销售、物流配送等环节创造出大量适合返乡人员、农村宝妈、大龄劳动力的本地灵活岗位，成功孵化乡村“新农人”创业项目23个，实现了“就业增收”与“产业振兴”的双赢，是数字赋能民生、系统解决问题的生动实践。平台同步建立“人才库”和“项目库”，为返乡创业者提供线上“一站式”服务。

织密暖心驿站，零距离服务暖民心，筑牢“家门口”就业微堡垒

针对乡村就业服务“空白点”、脱离群众根源，我们在群众家门口建设零工驿站，作为“三位一体”体系的服务末梢和情感纽带，提供即时、贴心、接地气的服务。站点下沉到村组，服务延伸“零距离”。站稳人民立场，推动力量真正沉下去。在深入调研基础上，选取谢家铺镇港中坪村等6个村（社区）试点建设“零工驿站”，将实体服务阵地建到村民家门口。驿站成为区委感知民情、服务群众的“前哨站”，群众普遍反映“办事近多了，方便又暖心”，服务半径显著缩短。功能集成一站式，进一扇门“办百事”。驿站虽小，功能俱全。集岗位对接、职业指导、政策咨询、技能培训报名、平台推广、权益维护、农产品信息收集、直播设备支持等于一体。配备专（兼）职服务人员，确保群众“进一扇门，办所有事”。试点驿站平均每月服务群众咨询办理事项超过200件，彻底终结了乡村“办事难、办事远”的历史。乡土运营接地气，融入日常“见实效”。充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用。驿站运营紧密贴合乡村实际，主打“即时、快招”，创新结合“赶集”习俗，打造“乡村赶集直播间”，组织村干部、党员致富带头人、普通村民在集市日或农产品上市季开展直播，“既卖土特产，也招零工”，实现线上线下融合，服务融入生活场景。截至目前，试点驿站发布招聘信息904条，成功匹配用工315人次，举办“黄桃飘香·驿站助农”等活动5场，培训村民130人，直接或间接带动本地灵活就业超500人次。群众在家门口就能找到活、赚到钱，获得感、幸福感显著提升，党群干群关系在贴心服务中更加紧密，生动诠释了“服务送在家门口”的温暖内涵。