湘潭市雨湖区长城乡湘大社区毗邻湘潭大学，辖区面积2.48平方公里，辖区内有1所高校、10个区块（含6个居民小区），常住人口和流动人口共计6万余人。社区秉承“依托湘大、服务湘大”的理念，构建“党建引领、校社融合”的治理体系，形成“三驱联动、三体共建、三零服务”的社区治理新模式。

三驱联动，激活社区治理“内动力”

民意驱动，筑牢社区治理“压舱石”。依托民情恳谈会等协商议事平台，打造“湘”约会客厅，鼓励居民积极建言献策。协调解决车辆乱停放、物业纠纷等社区治理难题，畅通民意渠道，架起党群“连心桥”。

湘大社区依托“湘”约会客厅平台协商解决大学里水改事宜

党建驱动，激活社区服务“动力源”。将党组织的组织力深度嵌入社区服务体系，通过党员示范、组织凝聚、资源链接，为辖区内“一老一小”及其他困难人群，提供免费小组活动及社区服务，如老年人数字化技能培训、困境儿童兴趣课堂等。建强弱势群体社会支持网络，加强对弱势群体的困难帮扶和人文关怀。通过整合资源，打造“湘达人·全龄充电站”等特色项目。

便民驱动，打造社区生活“幸福圈”。湘大社区老龄化程度较高，老年群体普遍面临心理健康、社交孤独、安全保障需求迫切、就医便利性不足等问题。依托福彩公益金支持，不断整合社区资源，打造“15分钟养老服务圈”，让老年人在家门口即可享受心理关怀、社交支持、价值实现、安全保障、医养结合的综合性服务，提升晚年生活质量与幸福感。

三体共建，凝聚社区治理“向心力”

校社共建，党建引领聚合力。湘大社区充分发挥紧邻湘潭大学的区位优势，深化共驻共建联合机制，与湘潭大学马克思主义学院等11个院系签订合作协议，构建“社区+高校”联动体系，打造“湘达人”“爱帮日”等党建活动项目，推动社区与高校之间经验互鉴、服务互补，凝聚治理合力。

湘大社区校社共建党建活动合影

资源共建，校社融合赋新能。依托湘大院系的教学资源，提供青少年寒暑假托管、老年防诈课堂、周末作业吧等特色服务，社区实践平台与高校教学需求深度对接，实现“社区课堂”与“校园资源”互通，建立校社需求清单、资源清单、项目清单，让服务更对味、更贴心。

服务共建，志愿服务添活力。湘大社区广泛吸纳高校师生、社区居民成立志愿服务队，延伸服务触角，围绕“一老一小”等重点群体，常态化提供作业辅导、便民帮扶等社区服务，完善志愿激励机制，让“奉献互助”成为社区新风尚。

湘大社区开放式办公场所

湘大社区“零距离”服务台实现业务掌上办

三零服务，提升社区治理“幸福感”

“三零服务”从空间、效率、情感三个维度入手，以“窗口零隔栏、指尖零距离、跨代零鸿沟”等具体举措提升社区治理中的居民“幸福感”。

窗口零隔栏。打破传统服务窗口的物理隔阂，采用开放式、面对面的交流模式，减少社区工作人员与居民群众的距离感，让居民办事过程更感亲切、更加透明。

指尖零距离。依托数字化平台，实现政务服务“线上办、掌上办”。让居民少跑腿，通过手机就能办理业务、反映问题、参与社区事务，大幅提升办事效率和便捷程度。

跨代零鸿沟。针对不同年龄群体（尤其是老年人与青少年）的需求差异，开展反诈宣讲、节假日慰问、党的理论政策宣讲等活动，让社区成为凝聚不同年龄群体的温暖家园。