近期以来，澧县坚持以党建引领为核心，推动组织体系向小区延伸、服务资源向小区聚集、治理重心向小区下移，小区治理提质提速，为基层治理现代化提供了可供复制的“澧县经验”。

党建引领聚合力。把坚持党的领导贯穿小区治理全过程，让小区党支部成为居民最可靠的“主心骨”。思想上“领”，凝聚治理共识。以深入贯彻中央八项规定精神学习教育为契机，依托“党组织书记见党员”实践活动和小区党支部“接待日”活动，组织小区党支部、物业公司、居民代表共同学习《湖南省物业管理条例》等政策法规，深化小区居民基层治理意识。组织上“联”，搭建沟通桥梁。健全“街道党工委－社区党总支－小区党支部－红色楼栋长－业主”五级架构，小区面貌改善显著，居民满意度持续提升，物业费收缴率从50%跃升至80%，锦绣玫瑰园小区依托该架构成功获评“常德市美好家园小区”。人才上“选”，共建和美小区。全覆盖摸底独立院落小区196个，纳入社区管理165个，开展小区党支部组建攻坚行动，成立小区党支部98个，从“一优两清”富余人员、退职退休干部、退役军人等群体中选优配强立小区党支部书记98人，真正为群众选出常见面、信得过的贴心人，共建邻里和谐的和美小区。

管理透明见效果。用好用活物业管理联席会议制度，定期研究解决小区安全隐患、物业纠纷、信访积案等跨部门复杂问题。2025年上半年，各小区党支部先后处理解决群众所反映的生活、水电、基础设施等问题176个，响应处置率100%，满意度达95%。强化物业费用使用管理，要求物业公司在小区公示栏、微信群按月公开物业费、公共收益等收支明细，规范物业公司行为，并通过探索建立财政投入、社会筹集和小区公共收益相结合的经费保障机制，支持党支部阵地建设及相关活动开展，真正实现经费“取之于民、用之于民”。

服务精细凝共识。坚持“居民是治理主角”的理念，党员干部通过“敲门行动”收集诉求327件，解决率达88%，群众满意度和参与度得到有效提升。各小区党支部书记带头坐班，针对来访居民诉求，现场回应、限时处理，两年来各小区党支部书记人均接待居民380余人，实现居民诉求“有处说、有回应”。同时，小区党支部定期联合物业在小区广场设置“便民服务点”，提供免费理发、手机充电等服务200余次；针对空巢老人和留守儿童，联合社区卫生服务中心开展健康义诊活动；在节日期间，先后组织志愿者开展端午、六一等节日活动，广泛吸引群众参与社区共建共治。