在衡阳市雁峰区白沙洲街道白沙社区，两面鲜红的锦旗悄然诉说着党群同心的温暖故事。“三长高效办实事，排忧解难似亲人”“纾困解难办实事，情暖万家践初心”的烫金大字，既是居民对社区工作的真心点赞，更是白沙社区坚持党建引领、践行“群众事无小事”理念的生动注脚。近年来，白沙社区党支部以党建为核心激活基层服务动能，以党员为骨干、邻长为纽带，把暖心服务送到群众心坎上，让社区成为居民信赖的“温暖港湾”。

织密三长服务网，民情诉求快响应

社区治理的活力在基层，效能在末梢。白沙社区党支部立足辖区实际，以组织建设为抓手，构建起上下贯通的高效服务网络。

在机制建设上，推深做实“1+3+N”工作体系——以社区党组织为核心引擎，串联片长、组长、邻长三级网格骨架，整合党员志愿者、物业公司、社会组织等多元力量，形成“党组织引领、三长主责、多方协同”的基层治理新格局，让服务力量在一线“攥指成拳”。

在网格优化上，按“便于管理、利于服务”原则，将辖区科学划分为7个片区、17个小组、225个邻长单元。社区“两委”成员全部下沉任片长，居民骨干和党员担任组长、邻长，实现“每户有联系、每楼有骨干”，让党的服务触角延伸到每个角落。

在响应机制上，建立“民情收集—分级处置—跟踪反馈”闭环流程，确保群众诉求“事事有回音”。今年6月，衡变花园小区居民钟桂林突发重病，通过“片组邻长联系群”求助后，邻长李建辉3分钟内赶到急救，组长朱德伟第一时间协调120，党员志愿者全程护送就医，紧急救援高效完成。这样的快速响应已成常态，今年以来社区累计收集解决群众诉求90余件，红色网格真正成了民情传递的“直通车”。

激活党员先锋作用，爱心接力暖人心

“一名党员就是一面旗帜”。白沙社区党支部始终把发挥党员先锋作用作为关键，用爱心善举架起党群“连心桥”。

社区深入开展“亮身份、作表率”活动，推行“第一响应人”制度，支部委员带头结对困难群众，党员邻长常态化走访特殊群体，建立“红色帮扶清单”实行动态管理，让党员身影活跃在服务群众第一线。

7月初，居民常青之子确诊股骨恶性肿瘤，巨额治疗费让家庭陷入困境。社区党支部书记带头捐款，党员邻长线上线下联动，在物业群发倡议、在老年活动中心讲解、挨家挨户动员，短短几天80名党员和居民参与，8910元爱心款及时送到常青手中。今年以来，社区为残疾人廖进武捐款3000多元，为火灾受灾户刘细纯募集6000多元，各类帮扶资金累计达2.3万元，“一人有难、众人相帮”的暖流在社区涌动。

聚焦特殊群体，精准服务托幸福

老年人的笑脸，是社区幸福指数的“晴雨表”。针对辖区老龄化程度高的特点，白沙社区以精细化服务让老年人安享晚年。

社区创新推出“五心”为老服务法——真心走访知民情、耐心倾听解民惑、细心记录梳民需、贴心服务暖民心、恒心跟进办实事。“三长”定期入户，用脚步丈量民情，让380余名老年人感受“家门口的温暖”。

在关爱措施上，“三长”每月上门了解老人健康与需求，传达医保报销、老年补贴等政策，为行动不便的老人代购药品、代缴水电费，定期探望独居老人。残疾人廖进武不仅收到爱心捐款，邻长们还定期帮他打扫卫生、检查电路，逢年过节送米油，让他“身有残障不孤单”。今年以来，已为老人解决生活难题38件，协助办理福利政策32项。

在文化生活上，依托老年文化活动中心，社区定期组织健康讲座、书法交流等活动12场次，360余人次老年人参与。从墨香四溢的书画桌到欢声笑语的活动室，老年人在丰富多彩的活动中找乐趣、凝情谊，晚年生活愈发有滋有味。