长沙市芙蓉区韭菜园街道汤家岭社区地处老城区，辖区老旧小区占比高，无物业小区管理难题突出。面对环境卫生、消防安全、基础设施、治安管理等诸多“脑壳痛”问题，汤家岭社区坚持党建引领，通过“大物业”整合、“微自治”激活、“芙蓉先锋共同体”联动，将一个个“问题小区”转变为“幸福家园”。

发挥党组织战斗堡垒作用，把治理力量凝聚在小区。汤家岭社区党委织密组织网络，通过优化调整小区党支部，实现党的组织和工作全覆盖。在老旧小区向阳门第小区，选拔热心党员担任小区支部书记，形成党员带头示范、物业精细服务、居民积极参与的良性互动治理模式，不仅增设了电动车集中充电装置、修复了破损廊桥，还积极推动水改、电改等一系列民生工程。小区环境品质显著提升，居民满意度大幅提高，党支部真正成为凝聚群众的“主心骨”，党员也成为破解难题的“排头兵”。面对“迷你小区”管理成本高的现实，社区创新治理单元，推出“片区大物业”模式，即党委牵头居民议事，将地缘相近的瑞源大厦、三湘大院、竹园公寓、瑞丰苑整合为统一片区，引入专业物业实现规模服务。不仅有效降低成本，更提升了服务质量，走出了一条“微利长效”的运营新路，片区投诉量骤降62%。 

向阳门第小区修复破损廊桥前后对比图

发动“三长”积极参与，把纠纷矛盾化解在小区。社区积极培育自治骨干，充分发挥210名片组邻“三长”代表的桥梁作用。建于80年代初的73分局宿舍曾在物业撤出后陷入“垃圾围城”，而随着党员骨干牵头组建临时管委会、开通共管账户、引进智能停车系统，短短三个月内卫生费收缴率从零跃升至85%，小区面貌焕然一新，真正实现了从“无人管”到“自主管”的暖心蜕变。“三长”常态化深入小区、楼栋，今年来，累计收集居民意见诉求68条。针对壹廷小区居民对电动汽车充电桩安装存在分歧的问题，“邻长”及时发现并上报社区。社区党委迅速组织业主、物业和施工方开展“芙蓉夜话”，达成共识。既满足了新能源车主的充电需求，也维护了小区整体环境秩序。这种“早发现、快响应”的机制，有效将矛盾化解于萌芽。

整合辖区共建资源，把治理难题解决在小区。社区积极整合资源，与省公安厅、省司法厅等6家辖区单位签订共建协议，开展“芙蓉先锋共同体”联席会议8次，成功推动老旧小区电梯加装、向阳湖水质改造等5个难题的解决。长沙县公路局宿舍安装了智能门禁，根治了车辆乱停乱放现象，引入自助购电设备，让居民告别奔波购电的历史。实实在在的小举措，显著提升了居民的获得感。同时，社区通过项目化运作，提升辖区居民幸福感。与省湘绣研究所共同打造“爱尚她”女性成长计划，开展12场“家庭教育树洞吧”主题沙龙，提供心理疏导和育儿指导，服务超300人次；设立“宝妈创业成长营”，借助湘绣工艺培训帮助30余名女性实现居家灵活就业；举办“湘亲湘爱”联谊活动，成功促成7对青年牵手。项目通过融入非遗文化推广中式婚庆文创，累计服务800余人次，切实缓解了女性心理压力，进一步拓宽了就业渠道。

“爱尚她”女性成长计划项目开展心理疏导和育儿指导服务