近年来，华容县鲇鱼须镇坚持以党建为引领，深入推进“三长制”工作机制，聚焦政策宣讲、矛盾调解、民生服务等重点领域，充分发挥片组邻“三长”联动，推动基层服务从“有距离”向“零距离”转变，有效激活基层治理“神经末梢”，推动为民服务走深走实。

讲好“乡里话”，党的政策进一线。注重从优秀党员、村民代表、致富能手、退休教师、老干部等群体中筛选政治素质好、理论水平高、表达能力强的“三长”人员，组建“名嘴三长”宣讲团，全镇共有150余名“三长”被纳入宣讲骨干库。常态化广泛收集群众关心的话题，采取“群众点单、支部派单、三长接单”模式，围绕乡村振兴、惠农政策、法律普及、移风易俗、健康知识等群众关切内容，利用各类灵活方式走街串巷、深入田间地头，采取屋场会、田间课堂、广播微宣讲等灵活形式，开展对象化、分众化、互动化宣讲，推动党的创新理论和政策方针进村入户、深入人心。去年以来，累计开展各类宣讲600余场，用“乡里话”让群众聆听党的好政策。

用好“身边人”，纾忧助困解心结。充分发挥“三长”源于群众、贴近群众的天然属性，依托“人熟、事熟、情熟”的本地优势和懂法理、有经验的专业优势，积极推动“三长”担任矛盾纠纷调解员、民情信息收集员、乡风文明监督员。通过常态化走访、定期排查、即时上报机制，将自治、法治、德治融入矛盾纠纷调解的全过程，积极构建多元共治模式，用“乡里话”为“身边人”化解“身边事”，有效依靠群众智慧力量及时化解矛盾纠纷，确保各类风险隐患和矛盾问题早发现、早干预、早化解，推动“小事不出邻、大事不出组、难事不出片”。今年来，累计调解各类纠纷160余起，调解成功率达99%，真正实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。

开好“邻里会”，凝心聚力促和谐。积极推广“屋场会”“禾场会”“夜话会”“小组会”等灵活邻里议事形式，组织“三长”与群众面对面沟通、点对点协商，围绕乡村治理、乡风文明、道路修缮和公益事业等民生实事共商共议、共谋对策。建立“群众提、三长汇、组织办、大家评”闭环工作机制，确保事事有回音、件件有着落。今年来，通过“三长”牵头、群众参与、组织保障的方式，各级党员干部分级联动、分片包干，办理民生实事240余件、服务群众1200余人次，推动解决一批群众急难愁盼问题，群众的获得感成色更足、幸福感越发浓厚。