长沙市望城区月亮岛街道杨丰社区下辖4个居民小区，服务常住人口约2.3万人。面对楼盘社区复杂人群的治理挑战，杨丰社区党总支始终坚持党建引领，积极探索基层治理有效路径，以打造“红色物业”矩阵为抓手，着力构建“组织共建、事务共商、资源共享”的社区治理新格局，有效提升了物业服务品质和居民幸福感、获得感。

强化组织保障 筑牢“红色堡垒”

实现党建业务深度融合

社区党总支将党的建设贯穿物业服务管理全过程，着力夯基础、强组织、带队伍，确保了物业服务的正确方向和工作效能。

推动组织覆盖。前期组建物业联合支部，并实质化运行，自2022年开始，先后在辖区三个物业小区成立物业企业党支部，实现“红色物业”党组织全覆盖，并由社区党总支对物业党支部党建工作实行统一指导和管理，将其紧密纳入社区“大党建”工作体系。

突出骨干引领。积极设立“党员先锋岗”，将物业党支部中的党员骨干选派至客服、工程、安保等关键岗位，“雷锋义警”“应急小分队”在急难险重任务中充分发挥作用。同时，持续深化“双培养”机制，努力把业务骨干培养成党员，把党员培养成业务骨干，为“红色物业”建设注入源源不断的人才活力。近几年社区陆续在物业企业培养发展党员骨干6人。

▲尚公馆阳成物业应急小分队及时救助摔伤老人就医。

健全制度保障 畅通“红色渠道”

实现共商共治常态长效

社区党总支着力构建规范有序、协同高效的运行机制，确保“红色物业”行稳致远。

坚持联席会议。自2018年起，杨丰社区便在新界小区探索并固化“支部主导、物业协助、开发商支持”的联席会议制度。七年来，累计召开小区党建联席会议78场，成功推动H区地下车库整改、既有小区品质提升、消防隐患整改、水改意愿征集等多项‘硬骨头’问题的解决。同时在社区层面召开季度党建联席会议，形成了“月度小区协商、季度社区研判”的工作节奏，构建了问题“发现－研判－处置－反馈”的闭环管理，真正做到了“小事不出网格，大事不出社区，矛盾提前化解”。

明晰权责清单。通过联席会议等形式，进一步厘清社区、业委会、物业企业等各方在小区治理中的职责边界，形成权责对等、分工合理的工作机制，避免了推诿扯皮。

强化评价导向。社区以物业服务品质考核作为重要抓手，邀请社区网格长参与现场检查，建立以居民满意度为核心的评价体系，考核结果与物业企业评价、项目续聘等挂钩，倒逼物业服务提质增效。

▲杨丰社区党总支召开季度党建联席会议，社区党总支、小区党支部、物业党支部等多方主体参会。

优化服务保障 汇聚“红色资源”

实现便民利民普惠共享

社区党总支积极整合盘活各类资源，推动“红色物业”服务触角延伸，打造温暖宜居社区。

共建共享服务阵地。针对新界、尚公馆等老旧小区服务用房紧缺的实际困难，创新采用“社区统筹、物业建设维护、小区支部运行”的模式，充分利用物业用房、架空层、闲置空间等，建成了新时代雷锋精神传习馆、3个雷锋驿站、2个居家养老服务站等一批功能型服务阵地，极大拓展了居民的活动空间和丰富了精神文化生活载体。

▲新界小区物业出资建设的新时代雷锋精神传习馆，成为暑期各类活动开展的高频场地。

搭建志愿服务平台。以“便民服务周”“邻里文化节”等品牌活动为载体，为物业企业搭建参与社区公益、履行社会责任的平台，吸引党员、居民志愿者共同参与，形成了睦邻友好、守望相助的和谐氛围。

链接资源服务企业。社区通过邀请消防大队组织消防应急演练，邀请法律专家开展物业服务相关领域的普法宣传等方式，引进外部专业力量支持物业企业专业水平提升。同时积极链接政策为企业争取项目，如社区食堂、“骑手友好型”小区打造等。

杨丰社区通过打造“红色物业”矩阵，将物业服务从一项具体工作提升为一个系统性的治理品牌，使“红色物业”真正成为服务居民、凝聚人心的前沿阵地，展现了新时代党建引领下社区治理的蓬勃生机与强大合力。